Meja Bantuan: app dan perangkat lunak terbaik (halaman 4)

Hailbell

Hailbell menggabungkan chat dukungan, balasan AI, dan push notification untuk aplikasi iOS, Android, dan web, dengan percakapan yang dikelola melalui kotak masuk bersama.

Yaplet

Yaplet menyatukan chat situs web, email, Facebook Messenger, dan DM Instagram dalam satu kotak masuk seluler, dengan fitur AI untuk menyusun balasan, merangkum, dan menerjemahkan percakapan.

Relay by Switch Labs

Relay mengelola tiket dukungan dari berbagai kanal, mengklasifikasikan permintaan, menyusun balasan, dan membantu mengotomatiskan tindakan rutin dengan kendali agen.

Maxdesk

Maxdesk mengubah email dukungan menjadi tiket yang dapat dikelola tim dengan penugasan, SLA, otomatisasi, templat, dan pelaporan.

Sevidesk

Sevidesk mengelola tiket dan obrolan pelanggan dalam satu ruang kerja, dengan saran balasan AI, otomatisasi, basis pengetahuan, dan integrasi layanan.

Parahelp

Parahelp mengotomatiskan dukungan pelanggan melalui email, obrolan langsung, dan Slack, dengan agen AI yang memakai alat serta API terhubung untuk menyelesaikan masalah.

Chatwik

Chatwik menyatukan percakapan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk, serta menyediakan alat untuk mengelola kontak, dukungan mandiri, dan kinerja tim.

Muninx

Muninx adalah platform help desk berbasis email untuk mengelola dan melacak tiket dukungan, berkolaborasi, serta menyusun dan menyempurnakan balasan dengan bantuan AI.

Mixdesk

Mixdesk menyatukan pesan dari berbagai kanal, chat web, dan email dalam satu ruang kerja untuk mengelola percakapan, otomatisasi, serta dukungan AI multibahasa.

SupportBee

SupportBee adalah aplikasi berbasis web untuk mengelola email dukungan pelanggan sebagai tiket, berkolaborasi dalam tim, dan melacak permintaan melalui kotak masuk bersama.

Омнидеск

Platform helpdesk untuk mengelola tiket, percakapan, dan dukungan pelanggan dari email, media sosial, chat, telepon, ulasan aplikasi, serta saluran lainnya.

HelpDeskEddy

HelpDeskEddy adalah platform help desk untuk mengelola tiket, komunikasi pelanggan dari berbagai kanal, otomatisasi alur kerja, basis pengetahuan, integrasi, dan laporan layanan.

ZENVIA

ZENVIA membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan, pemasaran, penjualan, dan layanan melalui berbagai kanal dengan otomatisasi, AI, integrasi sistem, serta analitik.

Lenit

Lenit mengelola dukungan pelanggan dan umpan balik dalam satu platform, termasuk kotak masuk, pusat bantuan, ide, voting, peta jalan, dan pemberitahuan rilis.

Userscom

Aplikasi dukungan pelanggan yang menggabungkan live chat, email, tiket, serta pengelolaan langganan dan refund Stripe atau Paddle dalam satu kotak masuk.

Udesk

Udesk mengelola layanan pelanggan melalui teks, telepon, email, obrolan, dan media sosial, dengan fitur tiket, chatbot AI, basis pengetahuan, analitik, serta manajemen pusat panggilan.

Helpeto

Helpeto mengubah email dukungan dari Gmail, Outlook, SMTP, dan IMAP menjadi tiket bersama yang dapat ditugaskan, diprioritaskan, dilacak, dan dibalas dengan bantuan AI.

Helpdesk Virtualshinobis

Aplikasi helpdesk berbasis cloud untuk mengelola tiket dukungan pelanggan melalui kotak masuk bersama, penugasan, prioritas, pelaporan, kolaborasi, dan bantuan AI.

Ticketdesk

Ticketdesk mengelola tiket dukungan dari email, obrolan, dan API, serta menggunakan agen AI untuk menyusun respons, mencari pengetahuan, memprioritaskan, dan meneruskan masalah.

EasyReply

EasyReply menggabungkan pesan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk, dengan fitur pengelolaan tiket, kolaborasi tim, dan bantuan AI untuk merespons lebih cepat.

Typewise

Platform AI untuk mengelola layanan pelanggan multisaluran, mengotomatiskan alur kerja dan tindakan di sistem bisnis, serta menyediakan pengawasan, evaluasi, dan analitik kinerja.

OctaDezx

OctaDezx mengelola layanan pelanggan, menjawab pertanyaan, menangani dukungan, mengambil pesanan, dan mengumpulkan prospek melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify, serta obrolan situs web.

Engaige

Platform dukungan pelanggan berbasis AI untuk eCommerce yang membantu menjawab pertanyaan, melacak pesanan, memproses pengembalian, dan mengotomatiskan penanganan tiket.

Ravenna

Ravenna adalah platform meja layanan di Slack untuk mengelola permintaan TI, SDM, dan operasi, mengotomatiskan alur kerja, serta melacak tiket dan kinerja dukungan.

Messello

Messello menyatukan WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, email, dan SMS dalam satu kotak masuk, dengan AI untuk menyusun balasan dari pusat bantuan.

Achille.ai

Achille.ai menyediakan layanan dukungan pelanggan yang fleksibel dan disesuaikan, didukung AI, sebagai penghubung antara helpdesk dan BPO.

Onlo

Platform dukungan pelanggan AI untuk tim SaaS B2B yang mengelola, membalas, dan menyelesaikan percakapan via email, Slack, dan web chat dalam satu ruang kerja.

SeaTicket

SeaTicket menyatukan masalah dukungan dari GitHub, forum, dan email dalam satu ruang kerja, dengan agen AI untuk membantu menyelesaikan kasus.

Owlish

Owlish mengubah website, FAQ, dokumen, dan PDF menjadi agen dukungan AI yang menjawab pertanyaan, menyertakan sumber, memakai jawaban yang disetujui, dan meneruskan ke manusia.

EVOX Connect

Platform kontak cloud omnichannel untuk mengelola telepon, chat, dan pesan sosial dalam satu antarmuka, dengan fitur AI, pemantauan, dan integrasi CRM/ERP/POS.

Influx

Influx adalah platform dukungan pelanggan yang menyediakan layanan 24/7 multikanal, membantu tim menangani tiket, mengelola beban kerja, dan menjaga kualitas respons.

TicketBuddy

Aplikasi dukungan pelanggan dan manajemen tiket untuk e-commerce yang mengotomatiskan respons, menandai dan memprioritaskan tiket, serta meneruskan kasus ke agen manusia.

Letterbook

Letterbook adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola dan menyelesaikan tiket dari email, masukan in-app, dan formulir situs web dengan bantuan AI.

Vatdi

Asisten dukungan pelanggan AI 24/7 untuk toko WordPress, WooCommerce, Shopify, dan OpenCart; menjawab pertanyaan, melacak pesanan, dan alih ke agen manusia.

Lorikeet

Lorikeet adalah platform dukungan untuk industri teregulasi yang menyediakan agen AI lintas suara/chat/email, terintegrasi dengan sistem, menganalisis tiket, dan menilai kualitas layanan.

Liverick

Liverick adalah platform dukungan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, sistem tiket, umpan balik in-app, dan pelacakan bug kontekstual untuk mengelola beberapa produk atau merek.

Casso

Terima email klien diteruskan, AI membuat tiket dan menugaskan otomatis. Pasang dalam 5 menit, tanpa pelatihan. Harga mulai $59/bulan.

HelpLane

HelpLane adalah helpdesk berbasis AI yang menyatukan kotak masuk, memahami konteks, merangkum percakapan, menyusun balasan, menangani pertanyaan berulang, serta mengarahkan dan memprioritaskan tiket.

Minded

Minded membuat agen AI yang menangani tiket dukungan yang biasanya ke manusia; belajar dari agen terbaik, dapat beraksi via API, membaca artikel bantuan, dan menyusun email serta chat.

MindX Service

MindX Service: agen AI yang menangani pertanyaan chat dan email, otomatis menyelesaikan ~80% tiket, mengotomatiskan alur kerja dukungan, merutekan tiket, dan terintegrasi dengan sistem bisnis.

AeroChat

AeroChat adalah chatbot HR gratis yang menjawab otomatis pertanyaan HR berulang (cuti, onboarding) dari dokumen HR Anda. Unggah PDF dan dapat chatbot langsung, menghemat waktu tim HR.

ResponseCX

ResponseCX adalah platform untuk membuat agen AI mandiri bagi merek DTC. Agen mengotomatiskan tugas rutin, menggabungkan platform, dan menyelesaikan tiket secara mandiri.

Lemni

Lemni adalah aplikasi AI untuk interaksi pelanggan, mengotomatiskan dukungan, respons multi-bahasa, dan meningkatkan efisiensi operasional bisnis.

Orin

Orin adalah platform dukungan pelanggan yang menyediakan agen AI terlatih, sistem tiket, widget chat, survei umpan balik, dan basis pengetahuan.

Help.center

Help.center adalah platform berbasis AI yang menyediakan solusi dukungan pelanggan instan melalui basis pengetahuan, mengotomatiskan interaksi dan mempercepat respons.

Simplify360

Simplify360 adalah platform dukungan pelanggan terintegrasi yang memanfaatkan AI untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

Echofox

Echofox adalah bot dukungan untuk situs web yang menggabungkan agen manusia dan AI. Analisis perilaku pelanggan, otomatisasi tugas, dan peningkatan MRR.