Apakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
SupportBee adalah dukungan pelanggan dan platform tiket email yang membantu tim mengelola pertanyaan pelanggan melalui kotak masuk bersama. Email masuk diubah menjadi tiket dukungan, memungkinkan agen untuk menugaskan percakapan, menambahkan komentar pribadi, membagikan draf balasan, menerapkan label, dan memantau kemajuan tiket dalam satu ruang kerja.
Platform ini mencakup basis pengetahuan untuk menerbitkan jawaban atas pertanyaan umum, serta portal pelanggan tempat pengguna dapat mengirimkan, melacak, dan mengelola permintaan dukungan secara online. SupportBee mendukung kolaborasi tim dengan pembaruan waktu nyata, pemberitahuan email, pintasan keyboard yang kompatibel dengan Gmail, dan akses di seluruh desktop dan perangkat seluler.
Fitur tambahan mencakup laporan kinerja untuk agen, tim, dan label, peringkat kepuasan pelanggan, jalur audit, dan integrasi yang dirancang untuk mendukung alur kerja layanan pelanggan. Antarmuka berbasis emailnya dimaksudkan untuk menyederhanakan penyiapan dan membantu bisnis yang sedang berkembang mengatur permintaan dukungan, meningkatkan koordinasi respons, dan memberikan bantuan pelanggan yang konsisten.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan SupportBee. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
