Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk QueueBee di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.
QueueBee adalah aplikasi manajemen antrean yang meningkatkan pengalaman pelanggan dengan solusi penjadwalan, manajemen antrean, umpan balik, dan dukungan yang terintegrasi.
Queuebee Solution adalah pemimpin global di bidang manajemen perjalanan pelanggan dan manajemen pengalaman pelanggan. Lebih dari sekadar sistem manajemen antrian, ini memberikan solusi yang kuat dan dibuat khusus di berbagai sektor di seluruh dunia, termasuk keuangan, layanan kesehatan, ritel, dan layanan publik. Ini memberdayakan kliennya untuk merampingkan dan memanusiakan perjalanan pelanggan mereka dengan menawarkan strategi keterlibatan terpadu. Misinya adalah untuk terus mengembangkan solusi, produk, dan layanannya untuk memenuhi kebutuhan dinamis lingkungan bisnis yang kompleks, sehingga memungkinkan organisasi untuk mencapai kepuasan pelanggan maksimum dan efisiensi operasional.
Rangkaian solusi komprehensif Queuebee Solution dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai titik kontak. Penawarannya meliputi:
* Portal Pelanggan: Platform ramah pengguna yang menawarkan solusi terpusat dan dapat disesuaikan untuk pemesanan janji temu, opsi tiket antrian, dan pembaruan status antrian real-time. Ini juga termasuk fitur opsional untuk integrasi panggilan virtual, koleksi umpan balik pelanggan, dan manajemen dukungan, memastikan pengalaman merek yang konsisten di seluruh.
* Pemesanan Janji: Ini memanfaatkan teknologi canggih untuk memberikan penjadwalan janji temu lanjutan, secara signifikan mengurangi waktu tunggu fisik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
* Manajemen Antrian: Menawarkan perangkat keras dan perangkat lunak canggih untuk solusi antrian terpadu yang melayani sistem fisik, virtual, dan hibrida, menyelaraskan dengan beragam preferensi dan skenario pelanggan.
* Manajemen Tampilan: Tampilan digital dan alat komunikasi canggih digunakan untuk menyajikan informasi antrian dan pesan -pesan vital, mempromosikan kejelasan dan mengurangi kebingungan di area tunggu.
* Umpan Balik Pelanggan: Sistemnya mengumpulkan umpan balik yang berharga melalui antarmuka yang dapat diakses, membantu mengidentifikasi area perbaikan dan mengukur kepuasan pelanggan di seluruh titik sentuh fisik dan digital.
* Manajemen Dukungan: Ini memberikan solusi yang merampingkan pengalaman pelanggan dengan menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah di berbagai saluran.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan QueueBee. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.
