Layanan Mandiri Pelanggan | App & Perangkat Lunak Teratas

Apple Support

Aplikasi Apple Support memberikan akses ke solusi dan dukungan untuk produk Apple, termasuk pengelolaan langganan dan pemecahan masalah secara langsung.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Apple Support Community

Apple Support Community adalah platform untuk bertanya, menjawab, dan berbagi pengalaman tentang produk Apple di antara pengguna di seluruh dunia.

SmartThings Community

SmartThings Community adalah platform untuk berdiskusi, berbagi pengetahuan, dan memecahkan masalah terkait perangkat SmartThings dan otomatisasi rumah.

Computer Hope

Aplikasi Computer Hope menyediakan bantuan dan dukungan untuk pertanyaan terkait komputer, dengan panduan, tutorial, dan informasi tentang perangkat keras dan perangkat lunak.

Asurion

Aplikasi Asurion menawarkan perlindungan, perbaikan, penggantian, pemasangan, dan dukungan 24/7 untuk perangkat elektronik dan peralatan rumah tangga.

HelpCrunch

HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan yang menyatukan berbagai alat dalam satu aplikasi.

Kodif

Kodif adalah platform yang menggunakan AI untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan, membantu tim dengan alur kerja berbasis konteks dan mengizinkan pelanggan menyelesaikan masalah secara mandiri.

Knowmax

Knowmax adalah platform manajemen pengetahuan berbasis AI yang menyimpan, mengatur, dan menyediakan panduan, artikel, pohon keputusan serta integrasi CRM untuk mendukung agen dan pelanggan.

Stonly

Stonly adalah platform pengetahuan interaktif untuk layanan pelanggan, membantu membuat panduan dan menjawab pertanyaan dengan cepat menggunakan AI.

OneDesk

OneDesk adalah aplikasi yang menggabungkan Help Desk dan manajemen proyek, memungkinkan pengelolaan dukungan pelanggan dan proyek dalam satu platform.

HappyFox

HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan yang mendukung permintaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti email, telepon, dan media sosial.

Notiondesk

Notiondesk mengubah dokumen Notion menjadi pusat bantuan yang dapat disesuaikan dan ramah SEO, mendukung multi-bahasa untuk layanan pelanggan dan manajemen pengetahuan.

ThriveDesk

Thrivedesk adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang memusatkan permintaan dukungan dalam satu platform untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.

Doks

Doks adalah chatbot berbasis AI yang membantu mengotomatisasi lebih dari 70% volume tiket dukungan di situs web dan dokumen.

AIhelp

AIhelp adalah platform dukungan pelanggan yang menggunakan AI untuk memberikan layanan personal dan otomatisasi tugas, membantu meningkatkan kepuasan dan efisiensi.

KnowledgeBase

KnowledgeBase adalah perangkat lunak yang membantu organisasi dalam membangun, mengelola, dan berbagi pengetahuan untuk dukungan pelanggan dan layanan mandiri.

myAskAI

myAskAI adalah chatbot dukungan pelanggan AI 24/7 yang menjawab pertanyaan dari pusat bantuan, situs web, file, atau email, lalu meneruskan ke tim manusia jika perlu.

MyBot.Chat

Membuat dan mengelola chatbot AI (GPT/Llama 3) tanpa coding untuk dukungan pelanggan, FAQ otomatis, dan pengumpulan prospek 24/7, dengan integrasi data dan analitik.

Espressive

Espressive adalah aplikasi dukungan digital yang meningkatkan efisiensi pengelolaan permintaan TI, mengotomatisasi tugas, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Boost.ai

Boost.ai adalah platform AI percakapan yang membantu bisnis mengotomatiskan interaksi pelanggan dengan agen virtual yang tersedia 24/7, meningkatkan efisiensi dan kepuasan.

CareAR

CareAR adalah aplikasi yang menyediakan dukungan AR jarak jauh dan instruksi mandiri untuk mempercepat penyelesaian masalah dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

UseResponse

UseResponse adalah platform untuk mengelola umpan balik pelanggan, sistem dukungan, obrolan langsung, dan basis pengetahuan, mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

BoldDesk

BoldDesk adalah perangkat lunak help desk yang mempermudah dukungan pelanggan dengan pengelolaan tiket, kolaborasi, dan otomatisasi tugas.

ScreenSteps

ScreenSteps adalah solusi perangkat lunak untuk membuat, mengelola, dan menerbitkan panduan serta pelatihan, memfasilitasi transfer pengetahuan di perusahaan.

Richpanel

Richpanel adalah platform layanan pelanggan yang mempermudah dukungan bisnis dengan portal swalayan, manajemen multi-saluran, dan analisis performa.

HelpDocs

HelpDocs adalah aplikasi untuk membuat dan mengelola halaman dukungan serta basis pengetahuan yang mudah diakses dan dikelola untuk tim yang fokus pada produk.

Ada

Ada adalah platform otomatisasi layanan pelanggan bertenaga AI yang membantu perusahaan menangani pertanyaan pelanggan dengan efisien di berbagai saluran.

Acer Community

Acer Community adalah platform bagi pengguna Acer untuk berdiskusi, berbagi solusi, mencari dukungan teknis, dan mengakses basis pengetahuan tentang perangkat dan layanan Acer.

CoSupport AI

CoSupport AI adalah aplikasi berbasis AI yang meningkatkan layanan pelanggan melalui otomatisasi, analisis data, dan respons cepat di lebih dari 40 bahasa.

Desk360

Desk360 adalah platform dukungan pelanggan omnichannel yang memungkinkan komunikasi melalui berbagai saluran dari satu layar, termasuk email, media sosial, dan pesan dalam aplikasi.

SparrowDesk

SparrowDesk adalah platform help desk dan tiket omnichannel yang menyatukan email, chat, dan kanal lain; menyediakan otomasi, agen AI (Luna), dan basis pengetahuan.

FAQ Ally

Mengubah dokumen bisnis menjadi basis pengetahuan AI; FAQ Ally membuat chatbot cerdas yang dilatih pada konten Anda untuk memberikan jawaban cepat dan akurat.

HelpCenter.io

HelpCenter.io adalah platform untuk manajemen dukungan pelanggan yang efisien dengan basis pengetahuan, tiket omnichannel, dan otomatisasi AI.

HelpTree

HelpTree adalah aplikasi manajemen pengetahuan yang memfasilitasi pemecahan masalah secara terstruktur dengan memetakan konten relevan dalam bentuk pohon keputusan.

LabiDesk

LabiDesk adalah perangkat lunak pusat bantuan yang mengelola permintaan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk basis pengetahuan, tiket, dan obrolan.

HelpSpace

HelpSpace adalah aplikasi untuk manajemen dukungan pelanggan, mengelola permintaan dan pertanyaan melalui sistem tiket, serta menyediakan pengelolaan basis pengetahuan.

Рамблер/помощь

Aplikasi Рамблер/помощ menyediakan dukungan dan panduan lengkap untuk pengguna layanan Rambler, dengan akses mudah ke FAQ dan pemecahan masalah.

Desku

Desku adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk E-commerce dan SaaS, membantu manajemen kueri pelanggan melalui obrolan langsung dan basis pengetahuan.

Elevio

Elevio adalah aplikasi manajemen pengetahuan yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan dukungan melalui akses informasi yang terorganisir dan analitik.

UserEcho

UserEcho adalah perangkat lunak dukungan pelanggan daring yang menyediakan helpdesk, forum ide, obrolan langsung, dan basis pengetahuan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

Tayori

Tayori adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi, formulir, FAQ, dan survei dengan mudah, membantu meningkatkan efisiensi dan keterlibatan pelanggan.

Siedisk

Siedisk adalah aplikasi untuk membangun basis pengetahuan, halaman FAQ, dan pusat bantuan dengan fitur penulisan artikel berbasis AI dan keamanan SSL.

Brainfish

Brainfish adalah pusat bantuan berbasis AI yang memberikan jawaban instan atas pertanyaan pelanggan dan mendukung pembelajaran konten untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Clientell

Clientell adalah aplikasi yang menggunakan AI untuk membersihkan data, membangun alur kerja, dan menyelesaikan tiket RevOps di Salesforce secara efisien.

KAISPE Customer Portal

Portal Pelanggan KAISPE memberi akses mandiri kepada pelanggan untuk informasi, manajemen pesanan, pelacakan pengirim, dan dokumentasi produk dengan antarmuka yang ramah pengguna.

Fluid Topics

Fluid Topics adalah platform yang mengumpulkan dan menyatukan dokumentasi untuk menyediakan konten yang relevan bagi pengguna melalui berbagai saluran digital.

SiteSpeakAI

SitespeakAI adalah pembuat chatbot AI tanpa kode yang membantu bisnis membuat asisten AI terlatih menggunakan konten mereka sendiri untuk meningkatkan dukungan pelanggan.

Iokoo

Iokoo adalah alat AI untuk solusi masalah TI, menyediakan dukungan 24/7 di platform mobile dan desktop, termasuk opsi teknisi manusia jika diperlukan.

HelpJuice

HelpJuice adalah alat manajemen pengetahuan berbasis cloud yang membantu perusahaan membuat dan mengelola basis pengetahuan untuk mendukung pelanggan secara efisien.

Air Selangor

Aplikasi untuk mengelola akun dan tagihan air di Selangor, memantau konsumsi, membayar tagihan, menerima informasi gangguan, serta mengajukan dan melacak layanan.

AskGov

AskGov menyediakan FAQ resmi pemerintah Singapura yang dapat dicari tentang layanan publik, lembaga pemerintah, dan platform digital seperti Singpass, CPF, dan ICA.

Conecto

Conecto mengelola percakapan pelanggan melalui live chat, chatbot AI, CRM, kotak masuk bersama, tiket, basis pengetahuan, dan analitik dalam satu platform.

EasyChatWidget

Widget chat AI tanpa kode yang memindai situs dan dokumen untuk menjawab pertanyaan pengunjung secara otomatis, mendukung berbagai bahasa, analitik, dan eskalasi ke manusia.

Sunrise Software

Aplikasi manajemen layanan dan meja layanan untuk melacak insiden, permintaan layanan, kontak, layanan mandiri, dan basis pengetahuan dalam satu sistem.

ByChat

ByChat adalah asisten AI perusahaan yang menggabungkan data internal dari PDF, situs web, basis pengetahuan, dan API untuk memberi jawaban cepat dan akurat.

buzzabout

Aplikasi AI yang mengekstrak wawasan dari miliaran diskusi online untuk memahami apa yang dipikirkan, dirasakan, dan diinginkan orang.

ChatterKB

ChatterKB adalah basis pengetahuan dan chatbot AI yang mengubah wawasan organisasi menjadi otomatisasi alur kerja, laporan, dan solusi serta menyediakan pencarian dan interaksi percakapan.

HelpShelf

HelpShelf menggabungkan alat dan sumber dukungan jadi satu widget, menampilkan konten relevan berdasarkan halaman dan perilaku pengguna untuk mengurangi permintaan dukungan.