ClickHelp

ClickHelp adalah alat dokumentasi berbasis cloud yang dirancang untuk tim untuk membuat, menyelenggarakan, dan memelihara konten teknis seperti panduan perangkat lunak, basis pengetahuan, dan manual pengguna. Ini menawarkan platform yang kuat untuk pembuatan konten, mendukung berbagai jenis media seperti gambar, video, tautan, dan tabel. Aplikasi ini memungkinkan penyesuaian pengalaman pembaca dengan templat siap, pengaturan visual, dan CSS, memastikan tampilan dan nuansa yang konsisten di berbagai proyek dokumentasi.

Fitur utama dari clickhelp termasuk kemampuan sumber tunggal, yang memungkinkan penggunaan kembali konten melalui variabel, cuplikan konten, dan blok bersyarat. Fungsionalitas ini merampingkan proses dokumentasi dengan memungkinkan penulis untuk mempertahankan dan memperbarui konten secara terpusat. ClickHelp juga mendukung penerbitan multi-channel simultan, yang memungkinkan pengguna untuk mempublikasikan konten dalam berbagai format seperti Bantuan Web, PDF, dan bantuan dalam aplikasi dari satu sumber. Ini memastikan konsistensi di berbagai platform dan mengurangi upaya yang diperlukan untuk beberapa output.

Aplikasi ini memfasilitasi kolaborasi real-time di antara penulis teknis, pakar materi pelajaran, pengembang, dan pemangku kepentingan lainnya melalui alur kerja terpadu. Ini menyediakan alat untuk kontrol versi dan ulasan sejawat, meningkatkan efisiensi kerja tim. Selain itu, ClickHelp menawarkan kemampuan manajemen terjemahan, mengintegrasikan sumber daya penerjemahan mesin dan manusia untuk mendukung situs dokumentasi multibahasa.

Fitur analitik dan pelaporan ClickHelp memberikan wawasan tentang kinerja konten, membantu pengguna melacak kesiapan proyek, produktivitas tim, dan metrik keterlibatan pelanggan. Pendekatan berbasis data ini memungkinkan peningkatan terus menerus dari manual dan dokumentasi pengguna. Platform ini juga mendukung format output yang fleksibel, termasuk CHM, PDF, Word, Epub, RTF, ODT, dan MHT, menjadikannya serbaguna untuk kebutuhan dokumentasi yang berbeda.

Secara keseluruhan, ClickHelp dirancang untuk merampingkan proses penulisan teknis, meningkatkan kolaborasi, dan meningkatkan kualitas dan aksesibilitas dokumentasi di berbagai platform.