Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Desku di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Desku adalah platform layanan pelanggan all-in-one yang dirancang untuk merampingkan interaksi pelanggan di berbagai saluran, termasuk media sosial. Ini menawarkan serangkaian alat yang komprehensif untuk mengelola kueri pelanggan secara efisien, memastikan resolusi tepat waktu dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Fitur utama Desku termasuk sistem tiket yang kuat, yang memungkinkan bisnis melacak dan mengelola permintaan dukungan pelanggan secara efektif. Platform ini juga mendukung obrolan langsung, memungkinkan komunikasi real-time dengan pelanggan untuk menyelesaikan masalah dengan segera. Selain itu, Desku menyediakan fitur basis pengetahuan, di mana bisnis dapat membuat dan berbagi artikel dan FAQ, memberdayakan pelanggan untuk menemukan jawaban secara mandiri.

Desku juga mendukung penciptaan perjanjian tingkat layanan (SLA), memastikan bahwa pelanggan menerima dukungan tepat waktu dan menumbuhkan kepercayaan dan kesetiaan. Platform ini menawarkan pelaporan dan analitik terperinci, memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan dan membantu bisnis mengidentifikasi area untuk perbaikan. Dengan fitur yang dibantu AI, Desku membantu merampingkan manajemen tim dan penanganan permintaan pelanggan, menjadikannya alat yang serba guna bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan operasi layanan pelanggan mereka.

Desku berada di garis depan dalam dukungan pelanggan berbasis AI, yang berspesialisasi dalam solusi yang dirancang untuk industri E-commerce dan SaaS. Perusahaan ini bertujuan untuk mentransformasi sektor layanan pelanggan dengan berfokus pada peningkatan efisiensi, peningkatan pengalaman pengguna, dan keandalan tingkat perusahaan. Penawaran oleh Desku * Otomatisasi yang Didukung AI: Chatbot dan utilitas otomatisasi yang digerakkan oleh AI dari Desku secara signifikan mengurangi beban kerja dukungan. * Kotak Masuk Bersama: Desku menawarkan kotak masuk yang sangat cepat, mudah digunakan, dan dilengkapi AI yang dioptimalkan untuk tim dukungan modern. * Basis Pengetahuan: Desku menyediakan basis pengetahuan yang mudah dibuat untuk memberdayakan pelanggan dengan opsi layanan mandiri. * Obrolan Langsung: Fitur Obrolan Langsung Desku memungkinkan komunikasi real-time dan lancar dengan pelanggan. Mengapa Bisnis Mempercayai Desku * Platform ini dipercaya oleh lebih dari 1000 agen dukungan dan 350 bisnis. * Desku membantu mengurangi permintaan dukungan hingga 50%. * Perusahaan berkontribusi dalam menurunkan biaya dukungan sebesar 40%. Kemampuan Integrasi - Desku memungkinkan integrasi alat yang ada dengan lancar untuk meningkatkan produktivitas tim. Platform ini mendukung lebih dari 30+ aplikasi terintegrasi dan menawarkan tindakan khusus yang didukung oleh data pelanggan real-time.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Pemasaran Percakapan

Perangkat Lunak Meja Bantuan

Perangkat Lunak Obrolan Langsung

Perangkat Lunak Chatbots

Perangkat Lunak Kotak Masuk Bersama

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Pendukung Percakapan

Perangkat Lunak Manajemen Komunikasi Pelanggan

Platform Layanan Pelanggan Digital

Situs web: desku.io

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Desku. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Desku

Alternatif

Anda mungkin juga suka