Desku berada di garis depan dukungan pelanggan yang digerakkan oleh AI, yang berspesialisasi dalam solusi yang dirancang untuk industri e-commerce dan SaaS. Perusahaan bertujuan untuk mengubah sektor layanan pelanggan dengan berfokus pada peningkatan efisiensi, pengalaman pengguna yang ditingkatkan, dan keandalan tingkat perusahaan. Penawaran oleh Desku * Otomatisasi bertenaga AI: Chatbots dan utilitas otomatisasi yang digerakkan AI DeskU secara signifikan mengurangi beban kerja dukungan. * Kotak Masuk Bersama: Desku menawarkan kotak masuk yang cepat, ramah pengguna, dan ditingkatkan yang dioptimalkan untuk tim pendukung modern. * Basis Pengetahuan: Desku menyediakan basis pengetahuan yang mudah dibuat untuk memberdayakan pelanggan dengan opsi swalayan. * Langsung Obrolan: Fitur obrolan langsung Desku memungkinkan komunikasi real-time dan mulus dengan pelanggan. Mengapa Bisnis Mempercayai Desku * Platform ini dipercaya oleh lebih dari 1000 agen pendukung dan 350 bisnis. * Desku membantu mengurangi kueri dukungan hingga 50%. * Perusahaan berkontribusi untuk menurunkan biaya dukungan sebesar 40%. Kemampuan Integrasi - DeskU memungkinkan integrasi yang mulus dari alat yang ada untuk meningkatkan produktivitas tim. Platform ini mendukung lebih dari 30+ aplikasi terintegrasi dan menawarkan tindakan khusus yang didorong oleh data pelanggan real-time.

Desku adalah platform layanan pelanggan all-in-one yang dirancang untuk merampingkan interaksi pelanggan di berbagai saluran, termasuk media sosial. Ini menawarkan serangkaian alat yang komprehensif untuk mengelola kueri pelanggan secara efisien, memastikan resolusi tepat waktu dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Fitur utama Desku termasuk sistem tiket yang kuat, yang memungkinkan bisnis melacak dan mengelola permintaan dukungan pelanggan secara efektif. Platform ini juga mendukung obrolan langsung, memungkinkan komunikasi real-time dengan pelanggan untuk menyelesaikan masalah segera. Selain itu, Desku menyediakan fitur basis pengetahuan, di mana bisnis dapat membuat dan berbagi artikel dan FAQ, memberdayakan pelanggan untuk menemukan jawaban secara mandiri.

Desku juga mendukung penciptaan perjanjian tingkat layanan (SLA), memastikan bahwa pelanggan menerima dukungan tepat waktu dan menumbuhkan kepercayaan dan kesetiaan. Platform ini menawarkan pelaporan dan analitik terperinci, memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan dan membantu bisnis mengidentifikasi area untuk perbaikan. Dengan fitur yang dibantu AI, Desku membantu merampingkan manajemen tim dan penanganan permintaan pelanggan, menjadikannya alat yang serba guna bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan operasi layanan pelanggan mereka.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Pemasaran Percakapan

Perangkat Lunak Meja Bantuan

Perangkat Lunak Obrolan Langsung

Perangkat Lunak Chatbots

Perangkat Lunak Kotak Masuk Bersama

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Pendukung Percakapan

Perangkat Lunak Manajemen Komunikasi Pelanggan

Platform Layanan Pelanggan Digital

Situs web: desku.io

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Desku. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Desku

Alternatif

Anda mungkin juga suka