CareAR

Bagi tim dukungan pelanggan, teknisi lapangan, dan orang-orang yang mereka bantu, CareAR membantu memecahkan masalah dari jarak jauh atau mengikuti prosedur layanan terpandu tanpa hanya mengandalkan penjelasan berbasis teks. Dengan CareAR Assist, teknisi atau pakar dukungan dapat bergabung dalam sesi video langsung untuk melihat apa yang dilihat pengguna di lokasi serta menambahkan anotasi visual guna memandu mereka melakukan perbaikan, penyiapan, atau pemeriksaan. Sesi dapat melibatkan beberapa peserta, sehingga memudahkan Anda menghadirkan spesialis untuk membantu pelanggan, karyawan, atau pekerja lapangan yang kurang berpengalaman. CareAR Instruct menyediakan instruksi kerja digital langkah demi langkah untuk layanan mandiri dan tugas lapangan. Pengguna dapat membuka pengalaman di aplikasi melalui tautan atau kode QR, lalu mengikuti panduan visual yang dapat mencakup gambar, video, dan konten 3D. Organisasi dapat membuat dan menerbitkan instruksi ini dengan CareAR Experience Builder, sebuah alat untuk membuat konten tanpa perlu menulis kode. CareAR ditujukan bagi organisasi yang menggunakan platform layanan CareAR beserta pengalaman yang telah disiapkan di dalamnya; CareAR bukan aplikasi panggilan video atau perbaikan serbaguna. Layanan ini mungkin cocok bagi tim yang membutuhkan dukungan visual jarak jauh, panduan pemecahan masalah yang dapat diulang, atau cara untuk membantu pengguna menyelesaikan tugas layanan secara mandiri.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan CareAR. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.