Cast.app

Cast.app adalah alat berbasis AI yang membantu bisnis mengotomatisasi dan mengoptimalkan pertumbuhan Retensi Pendapatan Bersih (NRR) mereka. Ini bertindak sebagai Manajer Kesuksesan Pelanggan Digital, melakukan tugas-tugas yang biasanya ditangani oleh manajer manusia. Alat ini menawarkan berbagai kasus penggunaan, mulai dari onboarding hingga off-boarding dan segala sesuatu di antaranya, memungkinkan bisnis untuk menyederhanakan proses kesuksesan pelanggan mereka. Ini terintegrasi dengan berbagai sumber data dan memberikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan data yang dikumpulkan. Dengan Cast.app, bisnis dapat mengotomatiskan tugas-tugas keberhasilan pelanggan seperti meningkatkan orientasi, penggunaan, dan adopsi, sekaligus meminimalkan kehilangan akun dan pendapatan. Hal ini juga membantu mempengaruhi pembaruan, perluasan pendapatan, dan rujukan dari promotor dan komunitas. Dengan mengambil alih tugas yang berulang dan biasa, Cast.app memungkinkan Manajer Kesuksesan Pelanggan (CSM) untuk fokus dalam membangun hubungan dan memberikan wawasan berharga kepada pelanggan. Alat ini menggabungkan data dari berbagai sumber, termasuk CRM, CS, gudang data, dan spreadsheet, untuk menghasilkan presentasi video ulasan bisnis digital yang dipersonalisasi dan interaktif serta halaman hub digital untuk setiap persona pelanggan. Cast.app juga memberikan testimoni pelanggan, menunjukkan efektivitasnya dalam mempercepat pertumbuhan pendapatan, meningkatkan retensi pelanggan, dan mempercepat realisasi nilai. Secara keseluruhan, Cast.app adalah alat otomatisasi canggih yang membantu bisnis meningkatkan NRR mereka secara efisien sekaligus menghemat biaya, mempercepat waktu menghasilkan nilai, dan menambah pendapatan. Hal ini memungkinkan tim yang berhubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan program kesuksesan pelanggan mereka tanpa meningkatkan skala tim mereka, memberikan efisiensi tanpa akhir dan komunikasi pelanggan yang dipersonalisasi.