LabiDesk

LabiDesk ditujukan bagi tim dukungan pelanggan yang perlu mengatur pertanyaan pelanggan dan membantu mereka menemukan jawaban tanpa harus mengirimkan tiket. Tim dapat mengelola email pelanggan sebagai tiket di kotak masuk bersama, menetapkan dan mengarahkan permintaan berdasarkan departemen, serta menggunakan perjanjian tingkat layanan untuk memandu penanganan respons. Obrolan langsung dan widget bantuan di situs web menyediakan cara tambahan bagi pelanggan untuk menghubungi tim dukungan; balasan otomatis dan respons tersimpan membantu agen menangani pertanyaan umum secara konsisten. LabiDesk juga menyediakan pusat bantuan yang dapat disesuaikan, tempat tim dapat menerbitkan artikel FAQ dan panduan untuk layanan mandiri, serta catatan kontak dan laporan untuk melacak interaksi pelanggan dan aktivitas dukungan.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan LabiDesk. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.