Apakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
ZENVIA adalah platform pengalaman pelanggan dan komunikasi berbasis cloud yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan, aktivitas penjualan, kampanye pemasaran, dan mendukung operasi dalam satu lingkungan digital. Ini menyatukan komunikasi multisaluran, otomatisasi, data pelanggan, dan analitik untuk mendukung perjalanan pelanggan sepenuhnya mulai dari perolehan prospek hingga layanan pasca-penjualan.
Platform ini mendukung saluran seperti WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, email, RCS, dan webchat. Bisnis dapat menggunakan kotak masuk bersama, manajemen tiket, perutean otomatis, notifikasi, chatbot, alur kerja kampanye, segmentasi audiens, dan pesan yang dipersonalisasi untuk mengatur percakapan pelanggan dan meningkatkan efisiensi respons.
ZENVIA juga menyertakan fitur kecerdasan buatan untuk mengotomatiskan tugas yang berulang, menciptakan pengalaman percakapan, menghasilkan wawasan pelanggan, dan mendukung tim layanan. Konektor dan API asli memungkinkan integrasi dengan CRM, ERP, dan sistem bisnis lainnya, sementara dasbor dan laporan membantu memantau kinerja kampanye, aktivitas layanan, dan keterlibatan pelanggan. Kemampuannya dirancang untuk organisasi yang mencari perangkat lunak komunikasi pelanggan, otomatisasi pemasaran, dukungan omnichannel, otomatisasi penjualan, dan manajemen data pelanggan.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan ZENVIA. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
