Parahelp

Parahelp adalah platform dukungan pelanggan berbasis AI yang membantu bisnis mengotomatiskan layanan pelanggan melalui email, obrolan langsung, dan Slack. Agen dukungan pelanggannya dapat menggunakan alat dan API yang terhubung untuk melakukan tindakan dan menyelesaikan masalah pelanggan, bukan sekadar memberikan informasi. Tim dapat menghubungkan konteks perusahaan dan alat dukungan, lalu menggunakan agen AI internal Parahelp untuk membangun, menguji, dan menyempurnakan agen dukungan pelanggan melalui instruksi dalam bahasa alami. Simulasi dan tinjauan konfigurasi membantu tim menilai cara agen menangani skenario dukungan sebelum menerapkannya di berbagai kanal pelanggan. Parahelp menyediakan kontrol akses berbasis peran dan menyatakan bahwa platformnya telah diaudit berdasarkan SOC 2 Tipe II serta mematuhi GDPR. Platform ini juga menyatakan bahwa data pelanggan tidak digunakan untuk melatih model AI.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Parahelp. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.