Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Aide di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Aide adalah platform AI inovatif yang dirancang untuk meningkatkan operasi dukungan pelanggan dengan mengintegrasikan AI generatif dengan sistem bisnis yang ada. Hal ini mengatasi tantangan signifikan dalam adopsi AI: halusinasi, dimana AI memberikan informasi yang tidak akurat atau menyesatkan. Dengan menghilangkan masalah ini, Aide memungkinkan perusahaan untuk dengan percaya diri menerapkan AI dalam interaksi langsung dengan pelanggan, sehingga mencapai akurasi dan keandalan yang tinggi.

Fitur utama Aide mencakup kemampuannya untuk mengklasifikasikan pertanyaan pelanggan, membantu agen manusia, dan menawarkan jalur otomatisasi penuh atau sebagian. Otomatisasi bertahap ini membantu tim membangun kepercayaan pada AI sebelum menerapkannya untuk interaksi pelanggan. Platform ini kompatibel dengan platform layanan pelanggan utama, memastikan integrasi yang lancar dan analisis komprehensif untuk pengambilan keputusan yang tepat. Selain itu, Aide memastikan keamanan data tingkat perusahaan melalui kepatuhan terhadap standar SOC 2, GDPR, dan HIPAA.

Kemampuan Aide melayani berbagai sektor, termasuk keuangan, e-commerce, layanan sesuai permintaan, pendidikan, dan SaaS, dengan fokus khusus pada industri teregulasi yang memerlukan kepatuhan ketat. Dengan menyediakan solusi AI yang akurat dan peka konteks, Aide membantu bisnis meningkatkan dukungan pelanggan mereka sambil menjaga keandalan dan aksesibilitas di berbagai ukuran bisnis.

Aide adalah alat integrasi AI yang membantu tim dukungan pelanggan beroperasi lebih efisien dengan memberikan gambaran cerdas tentang masalah pelanggan, memungkinkan waktu respons lebih cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan teknologi pembelajaran mesin dan saran cerdas, Aide mengidentifikasi masalah umum dan menyarankan solusi untuk respons yang lebih cepat. Alat ini menawarkan analisis masuk, memungkinkan tim untuk menentukan peluang perbaikan dan menciptakan produk yang lebih baik serta langkah-langkah penyelesaian untuk masalah yang berulang. Model Aide meningkat seiring waktu, artinya alat tersebut memperluas cakupannya tanpa memerlukan pelabelan dan beradaptasi dengan perubahan data untuk perbaikan berkelanjutan. Dalam hal manfaat, Aide menyederhanakan operasi, mengurangi pengulangan, menghemat waktu, dan membantu merekrut agen baru dengan lebih cepat. Alat ini menampilkan pengetahuan di Front dan Zendesk serta menyarankan solusi untuk setiap percakapan, dan saran AI-nya menjadikan agen baru efektif sejak hari pertama, mendorong konsistensi dan kepatuhan terhadap prosedur operasi standar. Saran cerdas dari Aide muncul secara otomatis saat pesan diterima, dan secara preemptif memunculkan solusi untuk setiap permasalahan. Alat ini juga menawarkan kemampuan manajemen pengetahuan, memungkinkan tim untuk mengatur dan berbagi pengetahuan, menjaganya tetap terkini dan mudah diakses ketika dibutuhkan. Secara keseluruhan, Aide mendukung masyarakat dengan alat cerdas untuk membantu mereka memahami dan membentuk dunia di sekitar mereka.

Situs web: aide.app

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Aide. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Aide

Anda mungkin juga suka