Apakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Userscom adalah platform dukungan pelanggan untuk mengelola obrolan langsung, dukungan email, dan tiket meja bantuan dalam satu kotak masuk bersama. Ini membantu tim mengatur percakapan pelanggan, melihat detail akun, dan menanggapi permintaan dukungan dari dasbor terpusat.
Fitur utama mencakup organisasi tiket yang didukung AI, draf balasan yang dihasilkan AI, atribut pelanggan seperti informasi rencana dan perusahaan, penetapan kotak masuk tim, dan tiket email. Userscom juga terintegrasi dengan Stripe, Paddle Billing, dan Paddle Classic, memungkinkan agen dukungan mencari langganan dan transaksi, mengeluarkan pengembalian dana, dan membatalkan langganan dari dalam tiket.
Platform ini mendukung Tindakan Kustom untuk menghubungkan API internal dan menangani tugas-tugas seperti pengaturan ulang kata sandi, pembukaan kunci akun, penambahan pulsa, dan webhook. Widget obrolan langsungnya yang ringan dapat ditambahkan ke situs web dengan satu tag skrip, sementara identifikasi pengguna opsional meneruskan data pelanggan yang relevan ke tim dukungan. Userscom dirancang untuk tim kecil, bisnis SaaS, dan perusahaan online yang mencari layanan pelanggan yang efisien, dukungan obrolan langsung, dukungan penagihan, dan manajemen tiket tanpa beralih di antara beberapa alat.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Userscom. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
