Apakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Lenit adalah platform dukungan pelanggan dan manajemen umpan balik yang didukung AI untuk perusahaan rintisan dan bisnis yang sedang berkembang. Ini menggabungkan kotak masuk omnichannel, dukungan pelanggan yang dibantu AI, pusat bantuan, papan umpan balik, peta jalan produk, dan log perubahan dalam satu ruang kerja. Tim dapat mengelola pertanyaan pelanggan dari widget dan email, memberikan jawaban berdasarkan konten pusat bantuan, dan mengarahkan masalah kompleks ke agen dukungan bila diperlukan.
Lenit membantu perusahaan mengumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan umpan balik pelanggan di papan terpusat. Pengguna dapat memberikan suara pada ide, sementara alat AI membantu mengidentifikasi permintaan duplikat dan mengatur masukan berdasarkan topik. Tim dapat menggunakan informasi ini untuk memprioritaskan pengembangan produk, menerbitkan peta jalan yang transparan, dan memberi tahu pelanggan ketika fitur yang diminta telah dirilis. Platform ini juga mendukung manajemen FAQ, migrasi pusat bantuan melalui URL dokumen yang ada, komunikasi pelanggan keluar, mendukung alur kerja bot, dan integrasi dengan layanan web atau aplikasi melalui widget, panel, dan antarmuka berbasis tampilan web.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Lenit. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
