SupportBench

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

SupportBench adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengelola tiket secara efisien, memanfaatkan AI untuk prioritas otomatis dan kolaborasi tim.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk SupportBench di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Unduh WebCatalog Desktop

SupportBench adalah perangkat lunak dukungan pelanggan premium berperingkat teratas untuk bisnis yang mencari solusi canggih, terjangkau, dan dapat diskalakan. Ini menawarkan fitur-fitur seperti Dynamic SLA, basis pengetahuan KCS, bot basis pengetahuan chatgpt bertenaga AI, dan dasbor yang dapat disesuaikan. Dengan sinkronisasi Salesforce, portal pelanggan canggih, kemampuan chatbot, dan API yang mudah digunakan, SupportBench meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan operasi dukungan, dan memberdayakan tim dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

SupportBench adalah platform komprehensif yang dirancang untuk merampingkan operasi dukungan pelanggan, menawarkan fitur canggih yang meningkatkan manajemen tiket dan efisiensi alur kerja. Aplikasi ini mengintegrasikan teknologi bertenaga AI untuk mengoptimalkan perutean dan prioritas tiket, memastikan bahwa masalah mendesak ditangani segera sambil mempertahankan penyeimbangan beban kerja real-time. Kemampuan ini memastikan bahwa tim pendukung dapat mengelola beban kasus mereka secara efektif, mengurangi waktu respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Fitur utama dari SupportBench termasuk manajemen tiket yang digerakkan AI, prioritas otomatis, dan penyeimbangan beban kerja real-time. Fitur -fitur ini memungkinkan organisasi untuk secara dinamis menyesuaikan proses dukungan mereka sesuai dengan volume dan urgensi tiket yang masuk. Selain itu, SupportBench menyediakan alat untuk komunikasi dan kolaborasi yang efisien, memungkinkan tim untuk mengelola skenario dukungan yang kompleks dengan mudah. Dengan memanfaatkan kemampuan ini, bisnis dapat meningkatkan operasi layanan pelanggan mereka, meningkatkan waktu respons, dan mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. SupportBench sangat berguna bagi organisasi yang ingin merampingkan proses dukungan mereka dan meningkatkan efisiensi operasional melalui integrasi teknologi AI.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Meja Bantuan

Situs web: supportbench.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan SupportBench. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.