Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Mojo Helpdesk di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Mojo Helpdesk adalah alat dukungan pelanggan berbasis cloud yang dirancang untuk merampingkan dan mengelola pertanyaan pelanggan secara efisien. Menawarkan sistem tiket yang kuat yang memungkinkan tim pendukung untuk melacak, mengatur, dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif. Aplikasi ini menyediakan fitur otomatisasi untuk menangani tugas yang berulang, membebaskan agen untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks. Selain itu, Mojo Helpdesk mencakup alat pelaporan yang membantu menganalisis kinerja dukungan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Fitur utama Mojo Helpdesk termasuk kemampuannya untuk berintegrasi dengan berbagai sistem CRM, platform email, dan alat kolaborasi. Integrasi ini memungkinkan komunikasi yang mulus di berbagai departemen dan meningkatkan kolaborasi tim. Aplikasi ini mendukung beberapa saluran untuk interaksi pelanggan, memastikan bahwa pelanggan dapat menjangkau melalui metode pilihan mereka. Dengan mengotomatiskan tugas rutin dan memberikan laporan yang mendalam, Mojo Helpdesk membantu mendukung tim mengoptimalkan alur kerja mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Mojo Helpdesk cocok untuk bisnis yang mencari solusi help desk yang dapat diskalakan dan mudah digunakan. Ini melayani kebutuhan organisasi yang tumbuh dengan menyediakan kerangka kerja fleksibel yang dapat beradaptasi dengan meningkatnya tuntutan dukungan pelanggan. Dengan antarmuka intuitif dan pengaturan langsung, Mojo Helpdesk adalah alat yang efektif untuk mengelola operasi dukungan pelanggan dengan cara yang terpusat dan efisien.

Mojo Helpdesk memudahkan layanan pelanggan dan dukungan TI. Pusatkan permintaan, tetapkan, otomatisasi, lacak kemajuan, dan selesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih cepat. Alternatif terbaik untuk mengelola permintaan dengan spreadsheet dan email, Mojo Helpdesk menempatkan semuanya dalam sistem pelacakan tiket yang kuat namun sederhana. Kurangi permintaan masuk dengan basis pengetahuan layanan mandiri, atur segala sesuatunya dengan menugaskan dan menandai tiket, dan memanfaatkan otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi. Fitur Utama: * Tiket: Cari dan tinjau tiket secara instan, kirim komentar atau catatan staf, prioritaskan, tandai, dan selesaikan. * Manajemen: Kelola kontak, agen, grup, tim, antrian tiket, dan aspek lainnya dari akun pusat bantuan Anda. * Administrasi: Penagihan, keamanan, add-on, dan pengaturan akun lainnya tersedia untuk admin. * Laporan: Melihat dan mengelola berbagai laporan (dasbor, jumlah tiket, ringkasan penuaan, dll). * Beberapa akun helpdesk: Mendukung beberapa akun helpdesk, di mana Anda setidaknya memiliki peran agen. Dengan lebih dari 2,5 juta pengguna yang puas, Mojo Helpdesk adalah pilihan utama bagi para profesional TI dan manajer layanan pelanggan, serta agen. Digunakan oleh usaha kecil dan menengah, sekolah dan lembaga pendidikan, organisasi kesehatan, lembaga pemerintah, dan banyak lainnya. Mulai dalam hitungan menit, terhubung ke Google Workspace perusahaan atau organisasi Anda, dan mulai mengelola permintaan, membuat artikel basis pengetahuan, mengelola aset, menetapkan tolok ukur SLA, pelacakan, dan pelaporan.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Meja Bantuan

Perangkat Lunak Kotak Masuk Bersama

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Sosial

Situs web: mojohelpdesk.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Mojo Helpdesk. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Mojo Helpdesk

Alternatif

Anda mungkin juga suka