Tambahkan ke ChromeApakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Dapatkan aplikasi desktop khusus untuk FoneBox di Mac, Windows, dan Linux dengan WebCatalog Desktop.
- Buka FoneBox langsung dari Dock atau taskbar.
- Bekerja tanpa gangguan di jendela khusus, terpisah dari tab browser Anda.
- Kelola beberapa akun FoneBox dan beralih di antaranya tanpa keluar.
FoneBox dirancang untuk organisasi yang menangani layanan pelanggan melalui berbagai kanal dan membutuhkan agen untuk mengelola percakapan tersebut di satu tempat. Platform ini menyatukan telepon, email, SMS, obrolan web, dan media sosial, dengan opsi untuk mengarahkan permintaan masuk berdasarkan detail seperti riwayat pelanggan, keahlian agen, dan ketersediaan. Agen dapat berpindah antar kanal sambil mempertahankan konteks interaksi. ([frontstage.cc](https://www.frontstage.cc/)) Tim pusat kontak juga dapat menggunakan FoneBox untuk membuat dan menugaskan kasus dukungan, melacak permintaan melalui alur kerja, merencanakan kampanye panggilan atau pesan keluar, serta memantau aktivitas layanan melalui laporan. Fitur lainnya mencakup perekaman panggilan, penilaian kualitas, penjadwalan tenaga kerja, dan basis pengetahuan untuk agen. Platform ini dapat terhubung dengan sistem informasi bisnis, sementara kemampuan AI dan pembelajaran mesin opsionalnya mencakup analisis interaksi dan chatbot. FoneBox mungkin cocok bagi bisnis yang mencari sistem pusat kontak dan dukungan pelanggan terintegrasi, alih-alih menggunakan alat terpisah untuk setiap kanal. ([frontstage.cc](https://www.frontstage.cc/product/features))
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan FoneBox. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
