Acquire

Tim layanan pelanggan dan penjualan menggunakan Acquire untuk menangani pertanyaan di situs web serta membantu pengunjung mengatasi pertanyaan atau masalah yang sulit diselesaikan hanya melalui teks. Widget chat-nya menggabungkan chatbot otomatis dan agen langsung: bot dapat menjawab pertanyaan umum, mengumpulkan detail pengunjung, menilai prospek, dan mengarahkan percakapan ke tim yang tepat. Jika percakapan membutuhkan bantuan langsung, agen dapat beralih ke panggilan suara atau video, atau memulai sesi penjelajahan bersama yang memerlukan izin. Dalam sesi ini, agen dapat melihat halaman web dan memandu pengunjung tanpa mengharuskan mereka menggunakan aplikasi berbagi layar terpisah. Acquire juga menyediakan riwayat percakapan dan alat untuk tim, seperti fitur pengalihan percakapan dan catatan pribadi, dalam satu ruang kerja bersama. Layanan ini mungkin cocok untuk organisasi yang memberikan bantuan penjualan online atau dukungan pelanggan untuk tugas seperti pemecahan masalah, pengisian formulir, atau proses pembayaran.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Acquire. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.