Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Engageware di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

EngageWare adalah perangkat lunak penjadwalan janji temu yang dirancang untuk merampingkan interaksi pelanggan di berbagai industri, termasuk perbankan, pendidikan tinggi, dan layanan otomotif. Ini menawarkan serangkaian fitur yang komprehensif untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pelanggan dengan memberikan kemampuan penjadwalan omnichannel yang mulus. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mencocokkan permintaan janji temu secara cerdas dengan anggota tim yang tepat, mengarahkan janji temu secara efisien, dan mengintegrasikan alat konferensi video untuk pertemuan virtual.

Fitur -fitur utama dari EngageWare termasuk aturan yang dapat dikonfigurasi untuk waktu penjadwalan dan prioritas, pelaporan lanjutan, dan alat analitik. Kemampuan ini memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan proses penjadwalan mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membuat keputusan berbasis data. Selain itu, EngageWare terintegrasi dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), memungkinkan strategi manajemen pengalaman pelanggan yang lebih kohesif. Dengan memanfaatkan fungsi -fungsi ini, bisnis dapat meningkatkan pemanfaatan tenaga kerja, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menciptakan interaksi yang lebih personal.

Engageware adalah satu-satunya penyedia solusi keterlibatan pelanggan yang komprehensif, memungkinkan bisnis dan organisasi untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan mereka pada interaksi pertama. Platform keterlibatan pelanggan end-to-end Engageware didukung oleh AI percakapan dan generatif untuk mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan rutin, memberikan akses instan ke basis pengetahuan, dan memberi organisasi pandangan holistik tentang perjalanan pelanggan. Dengan akuisisi Aivo, lebih dari 700 organisasi di sektor perbankan, jasa keuangan, ritel, kesehatan, dan pendidikan mengandalkan solusi Engageware untuk mendorong pertumbuhan dengan peningkatan penjualan dan konversi, meningkatkan pengalaman pelanggan multi-saluran, mengotomatisasi layanan pelanggan, dan mengurangi beban kerja pusat panggilan. Platform Engageware memungkinkan pengalihan saluran yang sinkron serta data dan analisis yang kuat untuk menginformasikan keputusan bisnis strategis yang mendorong pertumbuhan, efisiensi, dan hubungan pelanggan yang lebih kuat. Engageware adalah perusahaan portofolio Clearhaven Partners.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Chatbots

Perangkat Lunak Penjadwalan Bisnis

Perangkat Lunak Manajemen Antrian

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Pengingat Janji Temu

Platform Layanan Pelanggan Digital

Situs web: engageware.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Engageware. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Engageware

Alternatif

Anda mungkin juga suka