LivePerson

LivePerson adalah platform AI percakapan yang komprehensif yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi yang mulus antara bisnis dan pelanggan mereka di berbagai saluran, termasuk aplikasi pesan, asisten suara, dan situs web. Platform ini memungkinkan perusahaan untuk terlibat dengan audiens mereka melalui percakapan digital yang dipersonalisasi dan efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas.

Fitur utama LivePerson termasuk kemampuannya untuk mengelola semua percakapan pelanggan dengan cara yang terpadu, memanfaatkan bot bertenaga AI untuk dukungan dan keterlibatan otomatis. Platform ini juga menawarkan fitur penyerahan agen manusia, yang memungkinkan percakapan ditransfer dengan mulus dari bot ke agen manusia saat dibutuhkan. Selain itu, LivePerson mendukung pesan media, pesan interaktif, dan templat pesan proaktif, yang dapat digunakan untuk mengirim konten multimedia dan elemen interaktif ke pelanggan, meningkatkan respons dan tingkat konversi.

Dengan berintegrasi dengan platform pesan populer seperti WhatsApp, LivePerson memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan operasi layanan pelanggan mereka. Ini mendukung fitur -fitur seperti IVR dan Defleksi VoiceBot, yang dapat mengarahkan kembali panggilan suara ke saluran pesan, meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan. Platform ini sangat cocok untuk bisnis besar yang ingin mengelola volume interaksi pelanggan yang tinggi di berbagai saluran. Kemampuan perdagangan percakapan LivePerson juga membantu bisnis meningkatkan pendapatan dan kesetiaan dengan memberikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi dan merampingkan proses penjualan.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Situs web: liveperson.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan LivePerson. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.