PolyAI

Tim layanan pelanggan dan pusat kontak dapat menggunakan PolyAI untuk membangun agen AI percakapan yang menangani interaksi pelanggan rutin dan permintaan layanan yang kompleks. Platform ini memungkinkan pengguna mendeskripsikan agen dengan bahasa sehari-hari atau membuatnya dengan kode, lalu mengembangkan, menguji, dan menerapkannya dari ruang kerja terpusat. Agen dapat menjawab pertanyaan, mengarahkan panggilan, memverifikasi pelanggan, mengelola akun, serta membantu menangani pemesanan, pesanan, penagihan, dan pemecahan masalah. Agen PolyAI dirancang untuk interaksi suara dan juga dapat melayani pelanggan melalui saluran seperti obrolan web, SMS, aplikasi perpesanan, dan email. Agen dapat terhubung dengan sistem pusat kontak, teleponi, CRM, dan sistem bisnis lainnya untuk mengakses atau memperbarui informasi, serta meneruskan detail percakapan kepada petugas manusia bila diperlukan. PolyAI ditujukan bagi organisasi yang ingin mengotomatiskan percakapan layanan pelanggan, bukan bagi individu yang mencari asisten pribadi.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan PolyAI. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.