Helpshift

Helpshift adalah platform dukungan pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui dukungan dalam aplikasi yang mulus. Ini menawarkan berbagai fitur, termasuk obrolan langsung, koleksi umpan balik pelanggan, dan survei CSAT, yang membantu bisnis meningkatkan kualitas layanan mereka berdasarkan tanggapan pengguna. Platform ini sangat berguna untuk aplikasi seluler, menyediakan alat pendukung dalam aplikasi yang memungkinkan pengembang untuk mengintegrasikan sistem pendukung komprehensif secara langsung ke dalam aplikasi mereka.

Salah satu manfaat utama dari HelpShift adalah kemampuannya untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan peringkat kepuasan, memungkinkan bisnis untuk memperbaiki layanan mereka berdasarkan wawasan pengguna. Selain itu, ini mendukung segmentasi pintar dan dasbor kolaboratif, memudahkan tim untuk mengelola dan menanggapi pertanyaan pelanggan secara efektif. Helpshift juga terintegrasi dengan berbagai alat dan platform, meningkatkan keserbagunaan dan skalabilitasnya untuk bisnis.

Dengan memanfaatkan Helpshift, bisnis dapat merampingkan operasi dukungan pelanggan mereka, memastikan interaksi yang tepat waktu dan personal dengan pengguna. Ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga berkontribusi untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat, yang sangat penting untuk pertumbuhan dan keberhasilan bisnis.