Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk ConnectPath di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

ConnectPath adalah aplikasi yang dirancang untuk memfasilitasi koneksi dan merampingkan proses. Ini menawarkan berbagai fungsi yang membantu pengguna menavigasi dan mengelola alur kerja mereka secara efisien. Fokus utama aplikasi ini adalah pada penyediaan antarmuka yang ramah pengguna yang menyederhanakan tugas-tugas kompleks, membuatnya lebih mudah bagi individu untuk mencapai tujuan mereka.

Fitur utama dari ConnectPath mencakup kemampuannya untuk mengatur dan memprioritaskan tugas, mengelola alur kerja, dan meningkatkan produktivitas. Ini dirancang untuk menjadi intuitif, memungkinkan pengguna untuk dengan cepat beradaptasi dan mengintegrasikannya ke dalam rutinitas harian mereka. Dengan memanfaatkan ConnectPath, pengguna dapat mengoptimalkan alur kerja mereka, mengurangi kompleksitas, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Kemampuan aplikasi dibangun di sekitar meningkatkan pengalaman pengguna melalui proses yang ramping dan manajemen tugas terorganisir. Ini bertujuan untuk memberikan pengalaman interaksi yang mulus, memastikan bahwa pengguna dapat fokus pada aktivitas inti mereka tanpa gangguan yang tidak perlu. Dengan menawarkan pendekatan terstruktur untuk mengelola tugas dan alur kerja, ConnectPath membantu pengguna mempertahankan kejelasan dan kontrol atas proyek mereka.

ConnectPath adalah implementasi tanpa server di Wilayah Komersial AWS yang sama dengan Amazon Connect. Ini menggunakan banyak layanan AWS termasuk Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS, dan SES. Ini adalah arsitektur yang sepenuhnya elastis dan dapat disesuaikan dengan permintaan. ConnectPath dirancang untuk digunakan sebagai desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect saja. Siapa pun yang memiliki izin admin sistem dapat melakukan onboarding ConnectPath dalam waktu kurang dari 15 menit dengan mengikuti proses orientasi di tempat lain di blog ini. Selama proses orientasi, ConnectPath menggunakan templat CloudFormation untuk membuat IAM role yang memiliki izin yang diperlukan untuk berintegrasi dengan instans Amazon Connect Anda. ConnectPath juga menghasilkan beberapa fungsi Lambda, tabel Dynamo DB, aliran Kinesis, dan Bucket S3 di Akun AWS Anda. ConnectPath bekerja dengan pengguna yang mungkin menggunakan CCP. Misalnya jika Anda menggunakan CRM dengan CCP yang tertanam, ConnectPath akan tetap melaporkan aktivitas dan status Anda. Menurut kami rangkaian fitur ConnectPath sedemikian rupa sehingga Anda mungkin ingin menjalankan keduanya, namun pengguna dengan ConnectPath akan melihat agen lain yang hanya menggunakan CCP. Namun beberapa fitur, seperti obrolan agen ke agen tidak akan berfungsi antara ConnectPath dan CCP.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI).

Perangkat Lunak Pusat Kontak

Perangkat Lunak Otomatisasi Layanan Pelanggan

Platform Layanan Pelanggan Digital

Perangkat Lunak Dukungan Pelanggan Multibahasa

Situs web: connectpath.cx

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan ConnectPath. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

ConnectPath

Alternatif

Anda mungkin juga suka