ConnectPath

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

ConnectPath adalah aplikasi desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect yang mengintegrasikan berbagai layanan AWS dan dapat diatur dalam waktu singkat.

App desktop untuk Mac, Windows (PC)

Gunakan ConnectPath di jendela khusus yang bebas gangguan dengan WebCatalog Desktop untuk macOS dan Windows. Tingkatkan produktivitas Anda dengan perpindahan aplikasi yang lebih cepat dan multitasking yang lebih lancar. Kelola dan beralih antar beberapa akun dengan mudah tanpa harus menggunakan beberapa peramban.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Unduh WebCatalog Desktop

ConnectPath adalah implementasi tanpa server di Wilayah Komersial AWS yang sama dengan Amazon Connect. Ini menggunakan banyak layanan AWS termasuk Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS, dan SES. Ini adalah arsitektur yang sepenuhnya elastis dan dapat disesuaikan dengan permintaan. ConnectPath dirancang untuk digunakan sebagai desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect saja. Siapa pun yang memiliki izin admin sistem dapat melakukan onboarding ConnectPath dalam waktu kurang dari 15 menit dengan mengikuti proses orientasi di tempat lain di blog ini. Selama proses orientasi, ConnectPath menggunakan templat CloudFormation untuk membuat IAM role yang memiliki izin yang diperlukan untuk berintegrasi dengan instans Amazon Connect Anda. ConnectPath juga menghasilkan beberapa fungsi Lambda, tabel Dynamo DB, aliran Kinesis, dan Bucket S3 di Akun AWS Anda. ConnectPath bekerja dengan pengguna yang mungkin menggunakan CCP. Misalnya jika Anda menggunakan CRM dengan CCP yang tertanam, ConnectPath akan tetap melaporkan aktivitas dan status Anda. Menurut kami rangkaian fitur ConnectPath sedemikian rupa sehingga Anda mungkin ingin menjalankan keduanya, namun pengguna dengan ConnectPath akan melihat agen lain yang hanya menggunakan CCP. Namun beberapa fitur, seperti obrolan agen ke agen tidak akan berfungsi antara ConnectPath dan CCP.

Kategori: BusinessPerangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI).Perangkat Lunak Pusat KontakPerangkat Lunak Otomatisasi Layanan PelangganPlatform Layanan Pelanggan DigitalPerangkat Lunak Dukungan Pelanggan Multibahasa

Situs web: connectpath.cx

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan ConnectPath. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.