Chat en direct - États-Unis | Meilleures applications et logiciels

Hubspot

HubSpot est une plateforme CRM qui centralise les outils de marketing, de vente et de service client pour aider les entreprises à gérer leurs relations et à améliorer leur croissance.

Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer les ventes, le marketing, et le service client avec des outils personnalisables et des analyses.

Podium

Podium est une plateforme de communication qui aide les entreprises à gérer les interactions clients, les avis en ligne et les paiements depuis un tableau de bord unique.

Intercom

Intercom est une plateforme de service client qui facilite la communication entre entreprises et clients grâce à des outils d'automatisation et de support.

Freshdesk

Freshdesk est une plateforme de support client qui gère les demandes via divers canaux en utilisant un système de billetterie unifié et des outils d'automatisation.

CallRail

CallRail est une plateforme de suivi des appels et d'analyse marketing qui aide les entreprises à gérer les prospects et optimiser leurs campagnes.

RingCentral

RingCentral Contact Center est une solution de communication omnicanal offrant des outils de service client par voix et plus de 30 canaux numériques.

Zoho Desk

Zoho Desk est une application de gestion du service client qui centralise les communications via divers canaux et permet d'organiser les demandes des clients.

Webex

Webex Webinars est une plateforme de webinaires permettant d'organiser des événements interactifs pour des audiences allant jusqu'à 100 000 participants avec traduction en direct.

Zendesk

Zendesk est une solution de service client qui gère les interactions sur plusieurs canaux et utilise l'IA pour automatiser les workflows et améliorer la satisfaction client.

Gorgias

Gorgias est une plateforme de support client pour le commerce électronique, facilitant la gestion des interactions clients via plusieurs canaux dans un espace de travail unifié.

Heymarket

Heymarket est une solution de messagerie texte pour la communication sécurisée entre employés et clients, offrant des fonctionnalités de gestion des SMS et d'automatisation.

Tidio

Tidio est une plateforme de service client qui offre des solutions de chat en direct, chatbots et support virtuel pour améliorer l'assistance et l'engagement des clients.

Help Scout

Help Scout est une application de support client qui permet de gérer les communications par e-mail et chat, avec des outils d'automatisation et une base de connaissances intégrée.

SAP

L'application SAP rationalise les opérations commerciales, gère les finances, les ressources humaines et la chaîne d'approvisionnement dans divers secteurs.

ZoomInfo

ZoomInfo est une plateforme de données B2B qui aide les entreprises à identifier et acquérir des clients grâce à des informations détaillées et des analyses alimentées par l'IA.

ServiceNow

ServiceNow est une plate-forme cloud qui aide les organisations à gérer et à rationaliser leurs processus de service dans divers domaines, y compris l'informatique et les RH.

Rocket.Chat

Rocket.Chat est une plateforme de communication sécurisée et personnalisable, offrant des outils de collaboration et de messagerie pour les équipes et organisations.

yellow.ai

Yellow.ai est une plateforme d'automatisation du service client basée sur l'IA, permettant des interactions personnalisées via plusieurs canaux.

Consolto

Consolto est une solution de visioconférence pour PME, permettant des interactions numériques sans installation et avec des fonctionnalités de gestion intégrées.

BirdEye

Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation et de l'expérience client qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à gérer leurs avis en ligne.

Helpmonks

Helpmonks est une plateforme de gestion d'engagement client qui centralise les e-mails en boîte partagée et facilite la collaboration d'équipe via des outils d'organisation et de gestion.

Skit.ai

Skit.ai est une application d'IA conversationnelle qui aide les agences de recouvrement à automatiser les conversations et à récupérer les créances via divers canaux.

Helpwise

Helpwise est une plateforme de support client qui centralise la communication sur plusieurs canaux, facilitant la collaboration et l'automatisation des opérations.

Smartsupp

Smartsupp est une application de chat en direct et de chatbot, aidant les entreprises à améliorer leurs interactions clients et à augmenter leurs ventes en ligne.

Chatwoot

Chatwoot est une solution open source de support client permettant de gérer les interactions clients sur divers canaux depuis une interface unique.

Missive

Missive est une application qui centralise les boîtes de réception d'équipe et le chat, facilitant ainsi la communication et la collaboration entre les membres.

Respond.io

Répond.io est une plateforme qui optimise les interactions clients par chat sur plusieurs canaux, intégrant l'automatisation, la gestion des données et l'analyse des performances.

tawk.to

Tawk.to est une application de chat en direct gratuite permettant aux entreprises de communiquer avec les visiteurs de leur site web, offrant un support client efficace.

Voiceflow

Voiceflow est une plateforme pour créer et déployer des agents conversationnels IA, permettant la collaboration, le prototypage et le déploiement sur plusieurs canaux.

Brevo

Brevo est une plateforme complète qui centralise le service client, le marketing et la gestion des interactions via email, chat et réseaux sociaux.

Chatgen.ai

Chatgen est une plateforme de chat hybride avec des bots personnalisés, permettant de convertir les visiteurs anonymes en prospects qualifiés et d'automatiser la prise de rendez-vous.

Pylon

Pylon est une plateforme d'opérations clients aidant les entreprises à gérer les interactions clients via Slack, Teams, e-mail, et chat, tout en centralisant et analysant les demandes.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ est une plateforme d'engagement client qui permet le chat en direct, le suivi des visiteurs et des analyses pour améliorer l'interaction et le support client.

Continually

L'application Continually propose des chatbots et une assistance en direct pour les sites web, permettant de répondre rapidement aux clients sans nécessiter de compétences en programmation.

JustCall

JustCall est une plateforme de communication d'entreprise permettant d'appeler, d'envoyer des SMS et d'automatiser les flux de travail avec intégrations CRM.

Atlas

Atlas est un outil de support client tout-en-un qui centralise les informations pour améliorer les réponses et analyser les besoins des clients.

Chaport

Chaport est une plateforme de messagerie qui offre un chat en direct, des chatbots, et une base de connaissances pour améliorer l'engagement et le service client des entreprises.

Chat Board

Chat Board est une application web qui automatise la communication avec les clients grâce à des chatbots intelligents et un système de chat intégré aux principales plateformes.

Textline

Textline est une plate-forme de messaging SMS pour les entreprises, permettant des échanges bidirectionnels afin d'améliorer le service client et la communication d'équipe.

Acquire

Acquire fournit des outils numériques pour aider les équipes à améliorer l'expérience client avec des fonctionnalités comme le chat en direct et la co-navigation.

Hubtype

Hubtype est une plateforme qui aide les entreprises à créer et gérer des chatbots pour améliorer la communication avec leurs clients.

Front

Front est une plateforme de service client qui centralise la communication, facilite la collaboration d'équipe et optimise l'expérience client grâce à l'automatisation et à l'IA.

Stonly

Stonly est une plateforme de gestion de la connaissance interactive, permettant de créer des guides et des procédures pour améliorer le support client et l'adoption des produits.

Twixor

Twixor est une plateforme CX à faible code qui utilise l'IA générative et le NLP pour créer des parcours clients personnalisés sur des canaux de messagerie.

Gallabox

Gallabox est une solution de communication qui optimise l'engagement client et rationalise les ventes via les API WhatsApp Business et des chatbots.

Morph.ai

Morph.ai est une plateforme qui permet aux entreprises de créer des chatbots sur WhatsApp pour la génération de leads et le support client.

SALESmanago

SALESmanago est une plateforme d'engagement client qui aide les entreprises à automatiser le marketing et à optimiser les campagnes grâce à des outils basés sur les données.

Quiq

Quiq est une application de messagerie pour entreprises, permettant une communication directe entre clients et entreprises via divers canaux comme SMS et messagerie instantanée.

Appy Pie

Appy Pie est une plateforme sans code permettant de créer des applications, sites web et chatbots facilement, avec des outils adaptés aux entreprises et aux particuliers.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation marketing qui aide les entreprises à personnaliser et automatiser leurs interactions avec les clients.

Five9

Five9 est une plateforme de centre de contact cloud qui améliore le service client via des outils de gestion, d'analyse et d'intégration multicanaux.

ThriveDesk

Thrivedesk est un logiciel de support client qui centralise les demandes, facilite la collaboration d'équipe, et fournit des outils pour le chat en direct et la connaissance en libre-service.

GetResponse

GetResponse est une plateforme de marketing par e-mail qui aide les entreprises à créer des campagnes, automatiser la communication et gérer l'engagement client.

LiveChat

LiveChat est une plateforme de service client qui permet la communication en direct avec les clients via chat, email et réseaux sociaux, tout en offrant des outils d'analyse et d'intégration.

Qualified

Qualified est une plateforme de génération de pipelines pour les équipes de revenus utilisant Salesforce, facilitant les conversations de vente en temps réel via les données du site web.

Chatway

Chatway est une application de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients en temps réel et de fournir un support personnalisé sur leur site web.

ProProfs

ProProfs est une plateforme SaaS qui permet de créer des formations, quiz et enquêtes, et propose des outils pour la gestion de la connaissance et du service client.

WebinarJam

WebinarJam est une plateforme de webinaire qui permet d'organiser des événements en direct, avec des fonctionnalités de chat, sondages, et options d'enregistrement.

Gleen AI

Gleen AI est une application d'IA générative permettant de créer des agents et des chatbots pour automatiser les services client et améliorer la productivité, sans code.