Heymarket

HeyMarket est une solution de messagerie texte commerciale conçue pour rationaliser la communication client et améliorer la collaboration par équipe. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités pour gérer efficacement les interactions des clients. Avec HeyMarket, les entreprises peuvent automatiser les messages, configurer des SMS déclenchées par CRM et créer des campagnes de texte personnalisées à grande échelle. La plate-forme prend en charge les textos bidirectionnels, permettant l'engagement direct des clients et les conversations individuelles.

Les principales fonctionnalités incluent des SMS en masse pour l'envoi de mises à jour et de promotions, d'accès basé sur les rôles pour la gestion d'équipe sécurisée et de l'intégration avec les plates-formes CRM et Help Desk. HeyMarket fournit également des rapports et des analyses détaillés pour suivre les performances des SMS, aidant les entreprises à affiner leurs stratégies de communication. De plus, il prend en charge les boîtes de réception partagées pour gérer les conversations sur plusieurs canaux, y compris les pages Facebook et Google My My Business Listings.

Les capacités de HeyMarket s'étendent à l'automatisation des réponses en fonction de mots clés ou de requêtes spécifiques, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux demandes des clients. L'application prend également en charge la gestion multi-emplacements, permettant aux entreprises de gérer efficacement les communications des clients sur différents sites. En s'intégrant aux systèmes commerciaux existants, HeyMarket aide à rationaliser les flux de travail et à améliorer l'engagement des clients grâce à des messages personnalisés et opportuns.