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- Lancez Superchat directement depuis le Dock ou la barre des tâches.
- Travaillez sans distractions dans une fenêtre dédiée, à l’écart des onglets de votre navigateur.
- Gérez plusieurs comptes Superchat et passez de l’un à l’autre sans vous déconnecter.
Superchat s’adresse aux entreprises et aux équipes qui gèrent les questions des clients, les demandes de renseignements commerciaux et les relances sur plusieurs canaux de messagerie. La plateforme regroupe WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, les e-mails, les SMS et le chat en direct du site web dans une boîte de réception partagée, permettant au personnel de répondre aux messages et de suivre les conversations au même endroit. Les membres de l’équipe peuvent acheminer les messages vers la bonne personne, tandis que les entreprises peuvent envoyer des réponses individuelles ou des campagnes groupées. ([superchat.de](https://www.superchat.de/en/terms?utm_source=openai)) La plateforme prend également en charge les flux de travail automatisés ainsi que les chatbots ou agents d’IA pour traiter les questions courantes et d’autres interactions avec les clients. Elle peut convenir aux entreprises qui souhaitent coordonner le service client et la communication avec les prospects sur plusieurs canaux, tout en automatisant les tâches récurrentes. Les fonctionnalités disponibles peuvent dépendre des services activés pour un compte. ([superchat.de](https://www.superchat.de/en/terms?utm_source=openai))
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