BusinessChat

BusinessChat aide les entreprises de commerce électronique et les équipes en contact avec la clientèle à gérer au même endroit leurs conversations de vente et d’assistance sur WhatsApp. Les membres de l’équipe peuvent traiter les discussions avec les clients dans des boîtes de réception individuelles associées à un numéro officiel WhatsApp Business partagé, tandis que les responsables peuvent organiser les conversations et les attribuer au bon agent. La plateforme prend en charge les campagnes WhatsApp, les réponses automatisées par chatbot et les processus de service client. Les intégrations de commerce électronique avec des plateformes telles que Shopify, Salla, Zid, WooCommerce et Magento peuvent relier les données des boutiques à des automatisations comme les rappels de panier abandonné, les suivis de produits et les mises à jour de commande. Les entreprises peuvent également ajouter à leur site Web un widget WhatsApp permettant aux visiteurs de démarrer une conversation avec leur équipe.

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