Morph.ai

Morph.ai s’adresse aux entreprises qui souhaitent gérer les conversations avec leurs clients et automatiser le marketing, les ventes ou l’assistance sur WhatsApp et d’autres canaux de messagerie. Les équipes peuvent créer des conversations avec un chatbot pour recueillir des prospects, répondre aux questions courantes, prendre des commandes ou des réservations, envoyer des notifications et relancer les clients potentiels. Un éditeur visuel de parcours de conversation permet aux entreprises de créer des étapes interactives, de demander des informations aux utilisateurs et de les orienter vers différents parcours en fonction de leurs réponses. Les bots peuvent être déployés sur les canaux pris en charge, avec la possibilité pour des agents humains d’intervenir si nécessaire. Morph.ai propose également la segmentation des audiences, des campagnes de relance automatisées et des analyses de chatbot, afin d’aider les équipes à suivre l’engagement et à repérer les étapes où les clients avancent ou abandonnent. La solution peut convenir aux entreprises qui souhaitent gérer à grande échelle les échanges courants par messagerie, en particulier celles qui ont besoin de processus de collecte de prospects ou d’assistance client connectés à leurs systèmes existants.

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