Molin AI

Pour les détaillants en ligne qui doivent répondre aux questions des acheteurs et réduire les tâches répétitives du service client, Molin AI propose un assistant IA pour les sites de vente en ligne. Il utilise les informations de la boutique pour répondre aux questions sur les produits et les politiques, recommander des articles et consulter les détails des commandes ainsi que les liens de suivi. Il peut également recueillir les coordonnées de clients potentiels, tandis qu’un agent humain peut prendre le relais d’une conversation si nécessaire. Molin se connecte à des plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Shoprenter, UNAS et Shoper, et prend en charge les conversations avec les clients dans plus de 90 langues. Il peut convenir aux commerçants qui cherchent un moyen sans code de proposer des conseils sur les produits et une assistance client courante via le chat de leur boutique en ligne.

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