Les plates-formes BOT sont des outils instrumentaux conçus pour construire et déployer des chatbots interactifs. Ces plateformes permettent aux entreprises de créer des robots de conversation intelligents qui s'engagent avec les clients et aident à fournir des informations aux utilisateurs. Offrant une gamme d'outils de développement tels que des cadres et des outils API, ces plates-formes permettent une création de bot personnalisable. En règle générale, ces robots sont évolutifs, capables de servir sur diverses plates-formes de communication et sur plusieurs appareils simultanément. Certaines plateformes offrent même des fonctionnalités de publicité et d'intégration de paiement. En outre, ils fournissent des fonctionnalités de maintenance pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir après la publication. De nombreuses plates-formes BOT exploitent l'intelligence artificielle et les produits d'apprentissage automatique pour obtenir des performances et des analyses avancées. Ils exploitent des outils de traitement du langage naturel (NLP) pour interpréter le texte et interagir efficacement avec les plates-formes d'IA. Pour inclusion dans la catégorie des plates-formes BOT, un produit doit: 1. Fournir des capacités pour le déploiement de bots. 2. Offrez des cadres de développement de robots pour faciliter la personnalisation. 3. Permettre aux utilisateurs de définir les comportements et les réponses de programme pour leurs bots. 4. Fournir aux utilisateurs des outils pour effectuer la maintenance et les mises à jour des robots publiés.
ManyChat
ManyChat est une plateforme d'automatisation de chat qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions client sur plusieurs réseaux sociaux et par SMS.
Relevance AI
Relevance AI est une plate-forme qui aide les entreprises à créer et gérer des agents IA pour automatiser des tâches variées, sans codage nécessaire.
Botpress
Botpress est une plateforme d'IA générative pour créer des chatbots ChatGPT, offrant des outils de construction intuitifs et des intégrations variées.
Voiceflow
Voiceflow est une plateforme pour créer et déployer des agents conversationnels IA, permettant la collaboration, le prototypage et le déploiement sur plusieurs canaux.
IBM
IBM Cognos Analytics permet aux utilisateurs d'analyser leurs données, de visualiser des informations et de partager des analyses pertinentes au sein de leur organisation.
Lindy
Lindy est une application d'assistance IA qui automate diverses tâches professionnelles, permettant aux utilisateurs de créer des agents personnalisés sans code.
Chatbase
Chatbase permet de créer des chatbots personnalisés à partir de vos données. Il s'intègre facilement à votre site web et propose une assistance automatisée.
ChatBot
ChatBot permet de créer des chatbots personnalisés facilement pour automatiser le service client et interagir avec les utilisateurs sur différentes plateformes.
Mio
Mio est un middleware sécurisé permettant la messagerie interplateforme, le partage de fichiers et l'initiation de réunions pour les organisations utilisant Google Workspace et Microsoft 365.
Global Message Services
Global Message Services (GMS) propose un service de communication multi-canal pour les entreprises, intégrant API et plateforme d'IA pour améliorer les échanges avec les clients.
BotStar
BotStar est une plateforme de chatbot sans code qui permet de créer, gérer et automatiser des chatbots pour les sites web et messageries.
Gallabox
Gallabox est une solution de communication qui optimise l'engagement client et rationalise les ventes via les API WhatsApp Business et des chatbots.
Bot Libre
Bot Libre permet de créer et d'interagir avec des chatbots. Les utilisateurs peuvent personnaliser, former et déployer des bots sur différentes plateformes.
Aimylogic
Aimylogic est une plateforme qui permet aux PME de créer facilement des assistants vocaux et chatbots par un processus visuel, accessible même aux non-développeurs.
Hubtype
Hubtype est une plateforme qui aide les entreprises à créer et gérer des chatbots pour améliorer la communication avec leurs clients.
Twixor
Twixor est une plateforme CX à faible code qui utilise l'IA générative et le NLP pour créer des parcours clients personnalisés sur des canaux de messagerie.
Chatfuel
Chatfuel est un constructeur de chatbots qui permet aux entreprises d'automatiser la communication avec les clients sur plusieurs plateformes de messagerie.
Tars
Tars permet aux équipes de marketing et de service client d'optimiser leurs interactions grâce à des chatbots automatisés sur des pages de destination.
Kommunicate
Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client utilisant des chatbots AI pour améliorer l'expérience client et faciliter la communication.
TextIt
TextIt permet de créer facilement des applications SMS et Voix interactives sans développeur, en utilisant un téléphone Android, pour automatiser la communication.
Botmake
Botmake est un outil de création de chatbots sans code, permettant aux utilisateurs de concevoir et déployer des chatbots pour divers usages sur leurs sites web.
SnatchBot
SnatchBot est une plateforme d'assistant virtuel qui permet aux entreprises de créer et déployer des chatbots sur divers canaux, sans compétences en codage.
yellow.ai
Yellow.ai est une plateforme d'automatisation du service client basée sur l'IA, permettant des interactions personnalisées via plusieurs canaux.
Engati
Engati est une plateforme de chatbot et de chat en direct qui permet de créer des bots intelligents sur 15 canaux sans programmation, avec support multilingue.
UChat
UChat est une plateforme de chatbots sans code permettant aux entreprises d'automatiser leurs opérations sur plusieurs canaux de messagerie, tout en facilitant la création de workflows.
Qualified
Qualified est une plateforme de génération de pipelines pour les équipes de revenus utilisant Salesforce, facilitant les conversations de vente en temps réel via les données du site web.
500apps
CRM.io de 500apps est un logiciel CRM cloud avancé qui aide à gérer les relations client, à automatiser les ventes et à améliorer la productivité des entreprises.
VOGO Voice
VOGO Voice est une plateforme SaaS qui permet de créer des applications vocales pour Amazon et Google, facilitant les interactions voix pour les entreprises et les organisations.
Kindly
L'application Kindly propose des chatbots alimentés par l'IA pour automatiser le support client et les ventes, avec une interface multilingue et personnalisable.
Kore.AI
Kore.ai est une plateforme d'IA conversationnelle permettant aux entreprises de créer et gérer des assistants virtuels et chatbots sur plusieurs canaux.
Gupshup
Gupshup est une plateforme d'outils alimentés par IA pour automatiser l'engagement client via des chatbots, avec des fonctionnalités de gestion de la communication multicanal.
Meya
Meya est une plateforme de chatbot permettant de créer et gérer des services d'assistance client via BFML et Python, avec intégration et personnalisation.
My AskAI
My AskAI est un chatbot de support client disponible 24/7, répondant aux questions des clients et transférant les cas complexes à l'équipe humaine.
Sendbird
Sendbird est une plateforme de communication intégrant le chat, la voix et la vidéo dans les applications, ciblant des utilisateurs de grandes bases dans divers secteurs.
LivePerson
LivePerson est une plateforme qui facilite les conversations entre entreprises et clients via divers canaux, offrant support automatisé et transfert vers des agents humains.
Parallel AI
L'application Parallel AI permet aux entreprises de sélectionner et d'intégrer des modèles d'IA adaptés aux tâches, optimisant ainsi l'efficacité et la gestion des ressources.
Floatbot
Floatbot est une plateforme d'IA conversationnelle sans code qui aide les entreprises à automatiser le support client et à améliorer l'expérience utilisateur via des chatbots et voicebots.
Rep AI
Rep AI est un chatbot alimenté par l'IA, conçu pour améliorer l'expérience d'achat sur Shopify en répondant aux questions des clients et en offrant des recommandations de produits.
Babble AI
Babble AI propose des chatbots de haute qualité, faciles à configurer, afin d'offrir des interactions humaines et améliorées pour une expérience client satisfaisante.
Octane AI
Octane AI est une application qui utilise des quiz interactifs pour améliorer l'engagement client et personnaliser l'expérience d'achat sur Shopify.
Botanic
L'application Botanic permet de créer un arbre d'interaction en glissant-déposant des modules, puis de publier le bot sur des canaux comme WhatsApp Business.
Drift
Drift est une plateforme de communication qui facilite les interactions avec les clients via un chat en direct et un chatbot personnalisable, améliorant ainsi l'expérience client.
Signals
Signals est une plateforme de génération de leads qui identifie les visiteurs de votre site web pour faciliter l'engagement avec ceux prêts à acheter.
Botsify
Botsify est une plateforme permettant aux utilisateurs de créer des chatbots personnalisés pour automatiser le support client et améliorer l'engagement sur divers canaux.
Botbiz
Botbiz est une solution pour optimiser l'utilisation de l'API WhatsApp Business, offrant des outils de chat, d'intégration et de gestion des abonnés.
ChatPion
ChatPion est une solution SaaS qui permet de créer des chatbots IA pour le marketing, les ventes et l'e-commerce sur Facebook, Instagram, SMS et email.
Userbot
Userbot est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA, permettant la création de chatbots pour automatiser les interactions entre entreprises et utilisateurs.
Conversed.ai
Conversed.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise le service client et les ventes via des chatbots intégrés sur divers canaux de communication.
BotStacks
BotStacks est une plateforme d'IA conversationnelle permettant de créer et gérer des chatbots pour diverses applications, avec des outils de déploiement et d'analyse.
NoForm.aI
NoForm.AI est un assistant de vente basé sur l'IA, qui préqualifie les visiteurs, collecte leurs coordonnées et augmente les taux de conversion sans formulaires fastidieux.
Clickatell
Clickatell est une plate-forme de messagerie qui permet aux entreprises d'interagir et de commercer avec leurs clients via divers canaux de communication.
QBox
QBox est un outil qui teste et améliore les applications d'IA conversationnelle en analysant les données d'entraînement des chatbots pour en optimiser la précision.
SocialBot
SocialBot est une plateforme d'intelligence artificielle qui optimise les annonces de voitures sur Facebook, ciblant les acheteurs pour augmenter les clics à moindre coût.
Chatlayer.ai
Chatlayer.ai est une plateforme pour créer et gérer des chatbots avancés sur divers canaux, facilitant l'automatisation des interactions client.
Smartly.ai
Smartly.ai est une plateforme SaaS permettant de créer, déployer et surveiller des applications conversationnelles sur divers supports.
Laiye
Laiye est une plateforme intégrée qui optimise les processus d'affaires grâce à l'automatisation intelligente et aux outils numériques pour les entreprises.
BotSpace
BotSpace est une plateforme B2B pour automatiser le support client et l'engagement sur WhatsApp, facilitant des conversations personnalisées à grande échelle.
Wit.ai
Wit.ai est une API qui permet de créer des applications et appareils capables de comprendre des commandes en langage naturel, vocales ou écrites.
SentiOne
SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client qui surveille les mentions en ligne et analyse les sentiments pour améliorer l'engagement client.
CBOT
L'application CBOT offre des solutions d'IA conversationnelle pour améliorer l'expérience client dans les services financiers, le commerce électronique, les télécoms et le service client.
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