Sobot

Sobot est une solution complète conçue pour améliorer le service client et les efforts de marketing grâce à des outils avancés sur l'IA. Il propose une plate-forme de centre de contact tout-en-un qui intègre des agents d'IA, des bots de voix et des chatbots pour fournir des interactions client transparentes. La plate-forme prend en charge les dialogues texte en ligne et les appels vocaux, garantissant une expérience de communication plus naturelle et cohérente.

Les principales caractéristiques de SOBOT incluent sa capacité à automatiser les tâches de service client, telles que la réponse aux requêtes et la gestion des bases de connaissances, ce qui réduit considérablement les coûts opérationnels. L'agent d'IA est équipé de traitement du langage naturel (NLP) et de modèles de langage grand (LLM), ce qui lui permet de gérer efficacement les demandes complexes des clients. De plus, Sobot prend en charge les capacités multilingues, ce qui le rend adapté aux entreprises internationales.

SOBOT fournit également des solutions d'intégration WhatsApp robustes, offrant des fonctionnalités telles que la messagerie en vrac, la prise en charge du chatbot 24/7 et le routage de chat intelligent. Cela permet aux entreprises d'automatiser les workflows, de personnaliser les interactions client et de suivre les performances de la campagne grâce à des analyses avancées. L'intégration avec les systèmes CRM assure des opérations rationalisées et une amélioration de l'engagement client. Dans l'ensemble, SOBOT vise à améliorer l'expérience client en tirant parti de la technologie d'IA pour automatiser et optimiser les processus de communication.