Smartsupp

Smartsupp est une plateforme complète de chat en direct et de chatbot conçue pour aider les entreprises à améliorer leurs interactions avec les clients et à rationaliser les processus de communication. Il intègre le chat en direct, les chatbots basés sur l'IA et l'enregistrement des sessions des visiteurs dans un système unique et convivial. Cette intégration permet aux entreprises de suivre le comportement des visiteurs, d'identifier les problèmes potentiels et d'optimiser la conception de leur site Web pour une meilleure expérience utilisateur.

Les fonctionnalités clés de Smartsupp incluent l'enregistrement des sessions des visiteurs, qui suit visuellement les parcours des clients sur les sites Web, fournissant des informations sur le comportement des utilisateurs et les points de friction potentiels. La plate-forme propose également des chatbots basés sur l'IA qui automatisent des tâches telles que répondre aux FAQ, capturer des prospects et guider les clients tout au long de l'entonnoir de vente. De plus, Smartsupp prend en charge la communication multicanal, permettant aux entreprises de gérer toutes les interactions clients à partir de canaux tels que le courrier électronique, Facebook Messenger et le chat en direct sur une plate-forme centralisée.

Smartsupp est compatible avec diverses plateformes, notamment WordPress, Shopify, etc., ce qui facilite son intégration dans les systèmes existants. L'application fournit des options de personnalisation pour garantir que le widget de chat correspond à l'image de marque d'une entreprise. Grâce aux applications mobiles disponibles pour iOS et Android, les entreprises peuvent interagir avec leurs clients en déplacement, garantissant ainsi une assistance cohérente sur différents appareils et plates-formes. Dans l'ensemble, Smartsupp aide les entreprises à améliorer l'engagement client, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à fournir une assistance personnalisée grâce à des interactions en temps réel.