Logiciel d'assistance - Applications les plus populaires
Le logiciel de service d'assistance est un outil conçu pour organiser, gérer et répondre aux demandes liées aux services provenant de sources internes et externes. Les demandes des clients peuvent être soumises via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone ou les réseaux sociaux. Les équipes du service client utilisent ces outils pour rationaliser les processus d'assistance et obtenir des informations sur l'engagement client sur toutes les plateformes de communication.
Envoyer une nouvelle application
Hubspot
hubspot.com
HubSpot propose une plate-forme complète de logiciels de marketing, de vente, de service client et de CRM, ainsi que la méthodologie, les ressources et l'assistance, pour aider les entreprises à mieux se développer. Démarrez avec des outils gratuits et effectuez des mises à niveau au fur et à mesure...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk Inc. est une société américaine de logiciels de service client dont le siège est à San Francisco, Californie, États-Unis. Il est coté à la Bourse de New York sous le symbole ZEN et fait partie de l'indice Russell 2000. Fondée en 2007 à Copenhague, au Danemark, Zendesk compte 2 000 employés e...
Intercom
intercom.com
Intercom est une plateforme de relations conversationnelles (CRP) qui aide les entreprises à établir de meilleures relations clients grâce à des expériences personnalisées basées sur la messagerie. Intercom a son siège à San Francisco et possède des bureaux supplémentaires à Chicago, Dublin, Sydney ...
Freshdesk
freshdesk.com
Un logiciel de service client en ligne basé sur le cloud fournissant un support d'assistance avec toutes les automatisations intelligentes pour faire avancer les choses plus rapidement. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd'hui !
Zoho Desk
zoho.com
Gérez l'ensemble de votre entreprise avec la suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d'utilisateurs nous font confiance dans le monde. Essayez notre forfait Forever Free !
Tidio
tidio.com
Connectez-vous instantanément avec les visiteurs de votre site Web et convertissez-les en clients payants. Utilisez les solutions de communication et de marketing Tidio pour développer votre entreprise.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral, Inc. est un fournisseur américain coté en bourse de solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud pour les entreprises. Le PDG de RingCentral, Vlad Shmunis, et le CTO, Vlad Vendrow, ont fondé la société en 1999. Parmi les investisseurs de RingCentral figuraient Doug...
JustCall
justcall.io
JustCall est un système téléphonique basé sur le cloud pour vos équipes de vente et d'assistance à distance. S'intègre à HubSpot, Intercom, Pipedrive, Salesforce et d'autres outils CRM/Helpdesk.
ConnectWise Manage
connectwise.com
ConnectWise Manage : logiciel d'automatisation des services professionnels (PSA) pour gérer votre entreprise MSP. Rationalisez vos opérations avec une solution PSA éprouvée.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot est une solution de support client open source qui aide les entreprises à engager leurs clients sur leur site Web, leur page Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. C'est une alternative open source à Intercom, Drift, Freshchat, etc. Connectez votre client canaux de conversation et d...
Help Scout
helpscout.net
Help Scout est une société mondiale à distance qui fournit des logiciels d'assistance et dont le siège est à Boston, dans le Massachusetts. La société fournit une plate-forme de support client par courrier électronique, un outil de base de connaissances et un widget de recherche/contact intégrable p...
Gorgias
gorgias.com
Helpdesk conçu pour les magasins de commerce électronique. Fournissez un service client multicanal à partir d’une seule application. Gagnez en productivité avec des réponses automatisées aux demandes courantes.
Atera
atera.com
Le logiciel RMM (Remote Monitoring Management) d'Atera conçu pour les personnes. Il s'agit d'une solution RMM tout-en-un avec PSA et accès à distance. Commencez votre essai gratuit aujourd'hui
LiveChat
livechat.com
LiveChat – logiciel de chat en ligne et d'assistance pour les sites Web. Utilisez LiveChat pour gérer rapidement le service client. Inscrivez-vous et essayez LiveChat gratuitement pendant 14 jours !
Teamwork
teamwork.com
Créez une équipe efficace qui travaille bien ensemble, avec le logiciel de gestion de projet, le service d'assistance, le chat, le logiciel de gestion de documents et le CRM de Teamwork.
Front
front.com
Front est la plateforme de communication client qui combine de manière transparente les e-mails, les applications et les coéquipiers en une seule vue. Arrêtez d'être occupé. Commencez à avoir un impact.
Zammad
zammad.com
Commencez en quelques minutes, soyez gagnant pendant des années Découvrez le système de billetterie Zammad Est-ce un de ces jours ? Des notes autocollantes partout et le téléphone n'arrête pas de sonner ? Zammad est le logiciel de helpdesk du futur et vous aide à trouver une structure dans le chao...
ConnectWise Home
connectwise.com
ConnectWise permet aux fournisseurs de services technologiques d'atteindre leurs objectifs plus rapidement grâce à la technologie MSP primée et à la suite logicielle de gestion informatique.
Appy Pie
appypie.com
Aucune plateforme de développement de code.
Crisp
crisp.chat
Découvrez notre plateforme de messagerie client pour les startups et les PME. Le guichet unique pour les ventes, le marketing et le support dans un seul logiciel : Crisp. Essai gratuit de 14 jours. Pas de carte de crédit nécessaire. Essayez maintenant ! Nous fournissons une base de connaissances, un...
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow permet aux employés de travailler comme ils le souhaitent, et non comme le logiciel l'exige. Et les clients peuvent obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise est un logiciel de boîte de réception partagée et de collaboration par e-mail facile à utiliser permettant aux équipes de gérer les comptes de messagerie d'équipe comme help@, sales@, etc. Obtenez dès maintenant une boîte de réception partagée pour votre équipe !
EngageBay
engagebay.com
EngageBay est un logiciel tout-en-un abordable de marketing, de vente, d'assistance et de CRM gratuit destiné aux entreprises en croissance pour engager les visiteurs Web et les convertir en clients satisfaits.
Groove
groovehq.com
Découvrez pourquoi plus de 8 000 clients utilisent Groove pour accroître la satisfaction de leurs clients et établir des relations client significatives
Insightly
insightly.com
Insightly, Inc. est une société privée de technologie informatique dont le siège est à San Francisco, en Californie.
Agile CRM
agilecrm.com
Le logiciel Agile CRM est le meilleur logiciel de gestion de la relation client (CRM) simple, puissant et abordable avec automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises.
Vtiger
vtiger.com
Vtiger CRM est un logiciel en ligne qui aide plus de 300 000 entreprises à augmenter leurs ventes, à améliorer le retour sur investissement marketing et à offrir un excellent service client. Essayez-le gratuitement pendant 15 jours !
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport est une société de logiciels de support client après-vente primée, spécialement conçue pour les besoins uniques des entreprises technologiques B2B dans les secteurs du matériel informatique, des logiciels, des services informatiques et des télécommunications.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks est un réseau professionnel pour le secteur des technologies de l'information (TI) dont le siège est à Austin, au Texas. La société a été fondée en janvier 2006 par Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar et Francis Sullivan pour créer un logiciel de gestion informatique. Spiceworks est u...
Trengo
trengo.com
Faites plaisir à vos clients sur leurs chaînes préférées. Découvrez Trengo, la plateforme de communication omnicanale qui unifie tous les canaux de messagerie en une seule vue. Facilitez la communication avec les clients.
Kustomer
kustomer.com
Développez-vous avec le CRM le mieux noté pour le service client. Offrez une expérience client unifiée qui est plus rapide, plus riche et disponible là où vos clients le souhaitent sur les applications de courrier électronique, de téléphone, de chat, de réseaux sociaux et de messagerie.
HelpCrunch
helpcrunch.com
Faites évoluer votre support, votre marketing et vos ventes avec l'ensemble d'outils tout-en-un HelpCrunch : tout ce dont vous avez besoin se trouve désormais au même endroit.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze est un logiciel de support client simple et intuitif. Soutenez, engagez et convertissez les clients avec le chat, les réseaux sociaux, les SMS, la FAQ et l'e-mail sur une plate-forme unique. Tout ce dont vous avez besoin pour impressionner vos clients.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk est un système de tickets pour les équipes de toute taille. Gérez votre communication par e-mail dans HelpDesk. Commencez gratuitement, aucune carte de crédit requise.
Creatio
creatio.com
Creatio (anciennement bpm'online) est une solution low-code Software as a Service (SaaS) de gestion de processus et de CRM (gestion de la relation client). Depuis 2020, la pile de solutions Creatio comprenait Studio Creatio (plateforme low-code), Sales Creatio (logiciel d'automatisation de la force ...
Gmelius
gmelius.io
La plateforme de collaboration pour les équipes utilisant Gmail. Gmelius permet à vos équipes de collaborer par courrier électronique, de gérer leurs projets et pipelines, de servir vos clients et d'automatiser les flux de travail sans quitter Gmail et les autres applications utilisées quotidiennem...
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud pour les ventes à gros volumes et le service client. Les clients vont des PME aux grandes entreprises. Les autres secteurs clients majeurs comprennent : médias, services de sécurité, énergie, télécommunications, services financiers, étu...
Emplifi
emplifi.io
Optimisez le parcours client numérique. La plate-forme unifiée de logiciels d'expérience client et de logiciels de gestion des médias sociaux d'Emplifi comble le fossé CX.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service est une plate-forme de service client unifiée cloud native alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent transparente sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de tou...
eDesk
edesk.com
Le logiciel de service client de commerce électronique d'eDesk combine toutes vos interactions clients et données de commande dans des tickets faciles à gérer pour les équipes de support client. Commencer aujourd'hui.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC propose une plateforme CRM complète à des prix très compétitifs, propose des applications commerciales couvrant l'automatisation du marketing, l'automatisation de la force de vente, la gestion des services, une plateforme extensible et des solutions CRM sectorielles, etc. CloudCC propose des...
HappyFox
happyfox.com
Soyez connu pour son excellent support client avec HappyFox, un logiciel d'assistance en ligne et un système de tickets d'assistance basé sur le Web - Planifiez une démonstration individuelle
DoneDone
donedone.com
Suivi des problèmes simple. Logiciel d'assistance facile. Faites le travail. Suivi des bugs, gestion des tâches et support client, le tout dans une seule application simple que votre équipe et vos clients adoreront.
Octadesk
octadesk.com
Transformez chaque service en revenus De la vente à l'après-vente. Du service le plus simple au plus complexe. La plateforme la plus complète et la plus intégrée du marché pour faire de chaque service une opportunité de revenus et l'opportunité de ravir votre client.
Plumsail
plumsail.com
Automatisez votre routine de travail. Nous proposons des outils complets pour générer des documents et des formulaires Web, traiter les demandes et améliorer les plateformes Microsoft 365 et SharePoint.
Apptivo
apptivo.com
La mission d'Apptivo était d'être une solution abordable et facile à utiliser permettant aux petites entreprises de collaborer avec leurs clients en fournissant des applications hautement personnalisables.
Gladly
gladly.com
Transformez votre service client avec Gladly. Notre logiciel de service client basé sur l'IA, classé n°1, permet de réduire les coûts, d'augmenter les revenus et de permettre aux agents de fidéliser les clients grâce à un service exceptionnel.
Helpmonks
helpmonks.com
Découvrez une plateforme d'engagement client tout-en-un conçue pour votre équipe de service client avec des outils pour améliorer votre expérience client. Apprendre encore plus!
ProProfs
proprofs.com
ProProfs - Logiciel de gestion des connaissances pour quiz, tests, formations, cartes mémoire, base de connaissances. Lancez-vous avec nos logiciels de gestion des connaissances.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel est une plateforme de communication client qui aide les entreprises à vendre et à soutenir leurs clients via WhatsApp et d'autres canaux de messagerie sociale. Points forts des fonctionnalités : - Boîte de réception d'équipe partagée avec messagerie bidirectionnelle - Chatbot WhatsApp - Diff...
HelpSpace
helpspace.com
Simplifiez votre support client. Un outil de service client complet que vous et vos clients allez adorer ! Bénéficiez d'une boîte de réception d'équipe, d'une interface intuitive, de sites en libre-service et de plusieurs canaux entrants pour obtenir un avantage concurrentiel sur votre marché.
LiveAgent
liveagent.com
Un excellent service client commence par un meilleur logiciel d'assistance. Découvrez les avantages de LiveAgent et démarrez avec lui en 5 minutes.
Khoros
khoros.com
Notre logiciel vous aide à offrir les meilleures expériences client en créant et en faisant évoluer les communautés de soins numériques, de marketing social et de marque. Cliquez pour commencer !
Capacity
capacity.com
Capacité est une plate-forme d'automatisation du support basée sur l'IA qui connecte l'ensemble de votre pile technologique pour répondre aux questions, automatiser les tâches de support répétitives et créer des solutions à tout défi commercial.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub combine les ventes, le marketing et le service dans un CRM puissant qui aide les petites et moyennes entreprises à remporter des ventes et à fidéliser leurs clients.
Watermelon
watermelon.ai
Créez votre chatbot GPT-4 en quelques minutes, scratchez votre site Web, téléchargez vos documents et réduisez la charge de travail de votre équipe de service client. Vos clients et employés vont l’adorer.
SolarWinds
solarwinds.com
Bénéficiez de solutions d’observabilité et de gestion informatique simples, puissantes et sécurisées, conçues pour optimiser les environnements informatiques hybrides d’aujourd’hui.
Pylon
usepylon.com
Logiciel de conception solaire pour les entreprises solaires à croissance rapide. Créez des propositions de vente solaires haute résolution en moins de 2 minutes.
Gridlex
gridlex.com
Le « créateur d'applications tout-en-un ultra personnalisable » de Gridlex offre une solution complète aux entreprises qui recherchent une efficacité opérationnelle sur mesure. Avec des applications standard telles que CRM, service client, Help Desk Ticketing et Master Data Management, Gridlex perme...