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Glassix est une plate-forme alimentée par AI conçue pour améliorer les expériences de support client en automatisant les réponses, en personnalisant les interactions et en rationalisant des flux de travail. Il propose une suite d'outils qui permettent aux entreprises de créer des chatbots omnicanal, garantissant une voix de marque cohérente sur diverses plateformes telles que les sites Web, les médias sociaux et les applications de messagerie.

Les principales caractéristiques de Glassix incluent sa capacité à fournir des réponses dynamiques et contextuelles, contrairement aux chatbots traditionnels qui reposent sur des réponses prédéfinies. La plate-forme intègre un constructeur de chatbot visuel et une boîte de réception unifiée axée sur l'AI, qui consolide tous les canaux commerciaux et conversations en un seul centre. Cette approche centralisée permet une communication efficace et des transferts sans couture entre les chatbots et les agents humains. De plus, Glassix prend en charge l'intégration des systèmes CRM pour la gestion des données des clients rationalisés et propose des modèles personnalisables pour la configuration rapide du chatbot.

Glassix est particulièrement bénéfique pour les entreprises avec des volumes de soutien élevés, car il automatise les demandes de clients communes, permettant aux équipes d'assistance de se concentrer sur des problèmes plus complexes. En tirant parti de l'IA pour personnaliser les interactions des clients, Glassix aide les entreprises à améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. Ses capacités en font une solution idéale pour les entreprises qui cherchent à élever leur support client avec une technologie AI avancée.

Glassix a pour mission d'élargir l'accès à l'IA conversationnelle et à la communication client omnicanal, permettant aux entreprises de libérer leur potentiel inexploité et d'atteindre une évolutivité inégalée.  Grâce à ses capacités d'IA omnicanal, Glassix remodèle les parcours clients. Nous transcendons les frontières temporelles et répondons aux besoins des clients à chaque point de contact, même pendant les heures creuses. Reconnu par Nike, Avis, Nintendo, Domino's et Dyson, Glassix fait avancer les missions grâce à sa technologie transformatrice. Avec Glassix, gérer vos interactions clients n'a jamais été aussi simple. Notre boîte de réception unifiée élimine le besoin de plusieurs outils, rationalisant ainsi la gestion des flux de travail et réduisant les dépenses. Des chatbots basés sur l'IA aux salutations personnalisées, gardez vos clients engagés au même endroit. Glassix est la plate-forme de messagerie unifiée alimentée par l'IA qui maintient vos conversations clients connectées sur n'importe quel canal numérique : applications de messagerie instantanée et SMS, conversations par e-mail, chat en direct sur votre site Web ou votre application et messages sur les réseaux sociaux. La plate-forme sécurisée offre un ensemble de fonctionnalités robustes fourni sous forme de service d'abonnement complet avec des outils de chatbot visuels sans/low code qui ne nécessitent aucune connaissance technique pour démarrer. Les clients peuvent se lancer sur le terrain avec des capacités d'IA conversationnelle optimisées par GPT-4, ou tirer parti de l'API Glassix pour créer des expériences hautement personnalisées. Travaillant en collaboration avec un réseau mondial de partenaires d'intégration, Glassix dessert une clientèle croissante composée de marques établies, d'entreprises à forte croissance et de petites entreprises. Découvrez la puissance de Glassix qui affine les interactions, vous permettant d'offrir des expériences client exceptionnelles. Dites adieu aux tâches manuelles et récupérez votre temps précieux. Grâce à nos capacités d’automatisation, les conversations se déroulent sans effort, laissant vos clients bouche bée.

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Site Web : glassix.com

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