Retell AI

Retell AI est une plate-forme conçue pour aider les entreprises à créer et à gérer les agents vocaux alimentés par l'IA. Il offre une interface sans code pour construire des flux de conversation, permettant aux utilisateurs de réaliser des expériences d'appel personnalisées avec un contrôle précis sur ce que dit l'IA et lorsqu'il effectue des actions spécifiques. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour gérer les scénarios complexes et assurer la fiabilité des applications au niveau de l'entreprise.

Les caractéristiques clés de Retell AI incluent la possibilité de s'intégrer aux systèmes commerciaux existants, la prise en charge des interactions multilingues et les capacités de transfert d'appels robustes. La plate-forme facilite également la réservation de rendez-vous et la vérification de la disponibilité en temps réel, ce qui le rend adapté à l'automatisation des tâches telles que la planification et le service client. De plus, Retell AI prend en charge l'intégration avec divers fournisseurs de téléphonie, permettant aux entreprises d'utiliser leurs propres numéros de téléphone pour les appels axés sur l'IA.

Les capacités de Sletel AI s'étendent à l'amélioration des interactions des clients grâce à des processus de communication personnalisés et efficaces. Il prend en charge des fonctionnalités telles que des transferts chauds, qui garantissent des transferts sans couture dans les scénarios de support client. La plate-forme fournit également des outils d'analyse post-appel, aidant les entreprises à extraire des informations exploitables des conversations pour améliorer la prise de décision. En mettant l'accent sur la conformité et la sécurité, RETELT IA soutient les normes de l'industrie telles que SOC 2 et le RGPD, garantissant que les données sensibles sont protégées entre l'IA et les solutions de sécurité du réseau.