YourGPT

Votre GPT est une plate-forme axée sur l'IA conçue pour améliorer l'expérience client en intégrant de manière transparente aux systèmes d'entreprise existants. Il propose un constructeur de chatbot sans code, permettant aux entreprises de déployer rapidement des solutions de chat alimentées par l'IA sans nécessiter une expertise technique approfondie. Cette plate-forme est particulièrement bénéfique pour les entreprises utilisant Genesys, car elle comble les lacunes dans les fonctionnalités de chat en fournissant des fonctionnalités d'IA avancées, des capacités d'auto-apprentissage et une escalade fluide aux agents humains en cas de besoin.

Les principales caractéristiques de votre GPT incluent sa capacité à former des modèles d'IA à partir de plusieurs sources de données, en veillant à ce que les réponses deviennent plus précises et personnalisées au fil du temps. Il s'intègre également à diverses plates-formes, telles que les CRM, les portails clients et les applications de messagerie, pour fournir une expérience client unifiée sur tous les points de contact. De plus, votre GPT prend en charge la collaboration interne de l'équipe, accélérant la résolution des problèmes et améliorant l'efficacité opérationnelle.

Votre GPT est conçu pour évoluer sans effort, gérant simultanément des milliers d'interactions, ce qui le rend adapté aux grandes entreprises. Il est conforme aux normes SOC 2 de type 2 et RGPD, garantissant des niveaux élevés de sécurité des données et de confidentialité. En tirant parti de votre GPT, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients, réduire la tension opérationnelle et améliorer la qualité globale du service. L'analyse avancée de la plate-forme et les modèles d'IA personnalisables permettent aux équipes de pouvoir offrir des expériences clients plus intelligentes.