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Site Web : textline.com
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Textline est une plate-forme de communication complète conçue pour améliorer le service client et la collaboration d'équipe grâce à des capacités de textos avancées. Il permet aux entreprises de s'engager dans ** des textos bidirectionnels **, permettant des interactions personnalisées avec les clients. La plate-forme prend en charge ** des SMS en masse **, où un seul message peut être envoyé à plusieurs destinataires, ce qui le rend idéal pour diffuser efficacement des informations ou des promotions.
Les principales fonctionnalités de Textline incluent ** l'accès basé sur les rôles **, qui garantit que les membres de l'équipe ont des autorisations appropriées pour gérer les conversations. Il propose également ** des messages planifiés **, permettant aux entreprises de planifier et d'envoyer des SMS à des moments précis. ** Les messages automatisés ** peuvent être configurés en fonction des mots clés prédéfinis, rationalisant les flux de travail du service client. De plus, TextLine prend en charge ** Text Surveys **, fournissant des informations précieuses sur la satisfaction du client.
La plate-forme s'intègre à divers outils, tels que les systèmes CRM, pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'automatisation du service client. Il offre une interface intuitive, ce qui permet aux équipes de gérer et d'interagir facilement avec les clients sur plusieurs canaux à partir d'une boîte de réception unifiée. Cette capacité omnicanal aide les entreprises à maintenir une communication cohérente et à améliorer l'engagement des clients. Dans l'ensemble, Textline fournit une solution robuste pour les entreprises qui cherchent à automatiser et à optimiser efficacement leurs communications de service client.
Site Web : textline.com
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