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Brevo est une plate-forme complète de vente et de marketing conçue pour rationaliser les opérations commerciales en intégrant plusieurs outils dans une seule interface. Il propose une solide suite de fonctionnalités qui répondent à divers besoins en marketing, y compris des campagnes par e-mail, du marketing SMS, des campagnes WhatsApp, du chat en direct et des chatbots. La plate-forme comprend un éditeur d'e-mail glisser-déposer, permettant aux utilisateurs de créer des e-mails professionnels avec facilité. Il fournit également des modèles personnalisables et des outils d'IA pour la personnalisation, ce qui facilite l'adaptation du contenu à des publics spécifiques.

Les capacités de Brevo s'étendent au-delà du marketing par e-mail, offrant des fonctionnalités CRM qui aident à gérer les interactions des clients et à organiser les listes de contacts. La plate-forme prend en charge les flux de travail d'automatisation, permettant aux entreprises d'automatiser des tâches telles que les e-mails de bienvenue, les rappels d'abandon de chariots et les messages de suivi. De plus, BREVO prend en charge les e-mails transactionnels pour les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition, assurant une communication cohérente avec les clients.

La fonction de segmentation de la plate-forme permet aux entreprises de cibler des groupes spécifiques en fonction du comportement, de la démographie ou d'autres attributs, améliorant l'efficacité des campagnes marketing. Brevo prend également en charge les tests A / B, ce qui aide à optimiser les éléments de messagerie pour un meilleur engagement. En outre, il offre des analyses en temps réel pour suivre les performances de la campagne, offrant des informations sur les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres mesures clés.

L'approche omnicanal de Brevo permet aux entreprises de s'engager avec les clients sur plusieurs plates-formes, y compris le courrier électronique, le SMS, le WhatsApp et le chat en direct, tous gérés à partir d'une boîte de réception unifiée. Cette approche intégrée facilite les stratégies cohésives d'engagement et de marketing des clients, permettant aux entreprises d'atteindre les utilisateurs où qu'ils se trouvent et de livrer des expériences personnalisées.

Dans le paysage commercial concurrentiel d’aujourd’hui, fournir un service client exceptionnel est primordial pour bâtir une marque prospère. Avec Conversations by Brevo, vous pouvez élever votre service client vers de nouveaux sommets tout en augmentant les ventes et en entretenant des relations clients durables. Notre puissante plateforme tout-en-un permet à votre équipe de fournir une assistance de premier ordre et de rationaliser vos opérations de service client. De vraies discussions, en temps réel Les conversations intègrent le courrier électronique, le chat en direct et les réseaux sociaux comme Facebook, WhatsApp et Instagram. Plus besoin de mélanger les tabulations ou de copier-coller. Centralisez toutes les interactions clients dans un seul flux pratique. Convertissez les visiteurs en clients et débloquez la croissance des revenus Engagez des clients potentiels avec notre widget de chat en direct et nos chatbots, en vous assurant qu'ils se convertissent avant de quitter votre site. Fidélisez et entretenez les clients existants pour maximiser les revenus dans le paysage concurrentiel actuel. L'efficacité à portée de main Gagnez du temps avec des réponses prédéfinies comportant des variables à jour. Créez un centre d'aide complet pour répondre aux FAQ et réduire les demandes répétitives. Tirez parti des outils de libre-service et d’automatisation pour des conversations plus significatives. Utilisez l'application mobile Brevo Conversations pour Android ou iOS lors de vos déplacements. Intégration transparente et consolidation des données Conversations by Brevo s'intègre de manière transparente aux produits Brevo et au-delà, vous offrant un centre de commande client unifié. Gérez sans effort vos entonnoirs marketing et bien plus encore grâce à des intégrations approfondies avec WordPress, Shopify, WooCommerce et autres. Rationalisez les expéditions, les retours, les avis, les programmes de fidélité et d’autres fonctions commerciales essentielles. Obtenez une vue complète de chaque client en collectant et en consolidant toutes les données pertinentes en un seul endroit. Rejoignez plus de 500 000 entreprises qui ont choisi Brevo et découvrez la puissance et la simplicité de Conversations by Brevo. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, nous avons des forfaits sur mesure pour répondre à vos besoins.

Site Web : brevo.com

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