متجر تطبيقات لتطبيقات الويب

ابحث عن البرامج والخدمات المناسبة.

WebCatalog Desktop

حوِّل المواقع الإلكترونية إلى تطبيقات سطح مكتب باستخدام WebCatalog Desktop — أداتك الشاملة لإدارة التطبيقات والحسابات. بدّل بين حسابات متعددة، نظّم التطبيقات حسب سير العمل، وادخل إلى كتالوج منسّق لتطبيقات سطح المكتب على أنظمة Mac وWindows.

الكل
كتب
العمل
التعليم
الترفيه
التمويل
الطعام والشراب
الألعاب
الجرافيكس و التصميم
الصحة واللياقة البدنية
أسلوب الحياة
الطب
الموسيقى والصوت
الأخبار
صور و فيديو
الإنتاجية
المرجع
التسوق
شبكات التواصل الاجتماعي
تطوير البرمجيات
الرياضة
السفر
الخدمات
الطقس
برامج خدمة العملاء الاجتماعية
الفئات

برامج خدمة العملاء الاجتماعية - التطبيقات الأكثر شعبية

يمكّن برنامج خدمة العملاء الاجتماعي الشركات من التعامل مع العملاء من خلال قنوات التواصل الاجتماعي. تجمع هذه الحلول الإشارات وتنظمها من منصات مثل Twitter وFacebook، مما يؤدي إلى إنشاء تذاكر دعم للوكلاء للاستجابة بفعالية وتقديم خدمة عالية الجودة. بالإضافة إلى فرق خدمة العملاء، تستخدم فرق التسويق هذه الأدوات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحويل تعليقات العملاء إلى إعلانات إيجابية لجمهور أوسع على وسائل التواصل الاجتماعي. عادة، يتم تضمين ميزات خدمة العملاء الاجتماعية في برنامج مكتب المساعدة، الذي يدير استفسارات العملاء من رسائل البريد الإلكتروني وبوابات المستخدم المخصصة. غالبًا ما تقوم الشركات بدمج أدوات خدمة العملاء الاجتماعية مع التطبيقات الأخرى، مثل برامج إدارة الوسائط الاجتماعية والمراقبة والتحليلات. لكي يتم تصنيف المنتج على أنه برنامج خدمة عملاء اجتماعي، يجب أن يكون المنتج: * جمع استفسارات العملاء من مختلف شبكات التواصل الاجتماعي. * توفير منصة لوكلاء الدعم للرد مباشرة على الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي. * إنشاء تذاكر لوكلاء دعم العملاء عند تلقي الاستفسارات.

إرسال تطبيق جديد


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد الشركات في تنظيم المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتحليلات.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom هو حل متكامل لخدمة العملاء يتيح التواصل الفعال وتحسين الخدمة من خلال الأتمتة والدعم البشري.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإدارة خدمة العملاء، يدمج التذاكر والدعم عبر قنوات متعددة، ويساعد في تحسين رضا العملاء بكفاءة.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk هو تطبيق لإدارة خدمة العملاء، يدعم التواصل عبر الهاتف والبريد والدردشة ووسائل التواصل، ويوفر أدوات لتنظيم التذاكر وتحسين استجابة الفريق.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk هو تطبيق لدعم العملاء يجمع استفساراتهم من قنوات متعددة في تذاكر ويقدم أدوات الأتمتة والتعاون لتحسين خدمة العملاء.

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias منصة لدعم العملاء تركز على التجارة الإلكترونية، تدير التفاعلات عبر قنوات متعددة وتستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات وتحسين الخدمة.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

يقدم تطبيق RingCentral Contact Center حلاً شاملاً للتواصل مع العملاء عبر الصوت و30 قناة رقمية، مع ميزات الذكاء الاصطناعي وإدارة القوى العاملة.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

Servicenow هو منصة سحابية لإدارة الخدمات تساعد المنظمات على تبسيط العمليات وتحسين سير العمل في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية.

Sprout Social

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social هي منصة لإدارة وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، تتيح للشركات جدولة المنشورات وتحليل الأداء والتفاعل مع الجمهور.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot هو حل مفتوح المصدر لدعم العملاء، يتيح الشركات التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics هو نظام متكامل لجمع وتحليل البيانات حول تجارب العملاء والموظفين والمنتجات والعلامات التجارية لتحسين القرارات المؤسسية.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio هي منصة خدمات العملاء تشمل الدردشة الحية وchatbots، تساعد الشركات على تحسين الدعم وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp هو منصة دعم العملاء متعددة القنوات تساعد الشركات على التواصل الفوري مع العملاء من خلال الدردشة، وتتيح أدوات تحسين الخدمة والتفاعل.

Interakt

Interakt

interakt.shop

Interakt هو تطبيق يستخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp لتحسين التواصل مع العملاء ودعم المبيعات، ويتيح إدارة الرسائل والإشعارات بشكل فعّال.

WATI

WATI

wati.io

Wati هو تطبيق يدعم تواصل الشركات مع العملاء عبر WhatsApp، ويتيح المراسلة الآلية والدردشة الفورية وإدارة علاقات العملاء بكفاءة.

Freshchat

Freshchat

freshchat.com

Freshchat هو حل للدردشة المباشرة يساعد الشركات على التواصل مع العملاء عبر عدة قنوات مثل الويب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise هو تطبيق لإدارة خدمة العملاء يدمج قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي في واجهة موحدة.

Missive

Missive

missiveapp.com

Missive هو تطبيق لإدارة البريد الإلكتروني يسمح للفرق بمشاركة صناديق البريد الوارد والدردشة، مع ميزات مثل الأتمتة والتكامل مع أدوات أخرى.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr هي منصة خدمة العملاء تعتمد على السحابة، تسمح بالتفاعل عبر قنوات رقمية متعددة وتوفر تحليلات ورؤى لتحسين تجربة العملاء والوكيل.

Superchat

Superchat

superchat.de

سوبرشات هو برنامج تواصل شامل للأعمال يدمج قنوات الرسائل مثل واتساب وفيسبوك وإنستغرام في صندوق وارد واحد لتيسير التواصل مع العملاء.

Vtiger

Vtiger

vtiger.com

Vtiger هو حل CRM سحابي يساعد الشركات على إدارة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء بكفاءة ويقدم ميزات مثل إدارة الدعم وتحليل البيانات.

SaleSmartly

SaleSmartly

salesmartly.com

تطبيق SaleSmartly هو منصة تواصل متعددة القنوات تدمج الدردشة الحية، والواتساب، والفيسبوك، وغيرها، لتسهيل خدمة العملاء وتحليل البيانات.

Gallabox

Gallabox

gallabox.com

Gallabox هو حل تواصل شامل يعزز مشاركة العملاء باستخدام واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp، ويقدم أدوات للأتمتة والإدارة عبر قنوات متعددة.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport هو برنامج لإدارة تجربة العملاء بعد البيع، يدعم نظام تذاكر الدعم، المحادثات الحية، ويقدم تحليلات لتحسين رضا العملاء.

Awario

Awario

awario.com

أداة لمراقبة الوسائط الاجتماعية والويب تتبع الإشارات حول العلامة التجارية، ومراقبة المنافسين، وتحليل البيانات، وتحديد فرص المبيعات.

Front

Front

front.com

Front هو منصة خدمة عملاء حديثة تجمع الاتصالات عبر قنوات متعددة، تعزز التعاون بين الفرق، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء.

Zoko

Zoko

zoko.io

Zoko هو تطبيق يساعد الشركات على إدارة تفاعلات العملاء والمبيعات والدعم عبر WhatsApp، مع ميزات مثل مزامنة الكتالوجات والدردشة التلقائية.

Userlike

Userlike

userlike.com

يوفر تطبيق Userlike حلاً موحدًا للدردشة والدعم عبر قنوات متعددة مثل مواقع الويب وWhatsApp وMessenger، مع ميزات الذكاء الاصطناعي والأمان من GDPR.

Bling

Bling

bling.cloud

تطبيق Bling هو منصة شاملة لإدارة تواصل العملاء، يتضمن صندوق وارد موحد ورقم هاتف عمل، ويسجل التفاعلات عبر جميع القنوات بشكل آلي.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly هو برنامج لإدارة خدمة العملاء يركز على تحقيق تفاعلات شخصية موحدة عبر قنوات متعددة، مما يحسن تجربة العملاء.

SmatBot

SmatBot

smatbot.com

تطبيق SmatBot هو منصة دردشة آلية تدعم لغات متعددة وتقدم خدمات الدعم الفوري عبر القنوات المختلفة مثل المواقع والتطبيقات وواتساب.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud هو منصة مركز اتصال سحابية تسهل خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتدعم الأتمتة والتحليلات لتحسين التفاعلات.

Re:amaze

Re:amaze

reamaze.com

تطبيق Re:amaze هو منصة دعم عملاء للتواصل مع العملاء عبر الدردشة والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني، مع أدوات لأتمتة البيع والتسويق.

Channel.io

Channel.io

channel.io

Channel.io هو تطبيق شامل لإدارة علاقات العملاء يوفر خدمات الدردشة وCRM وتحليل سلوك العملاء لتعزيز تجربة الخدمة.

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow هو تطبيق لإدارة المحادثات عبر القنوات المختلفة، يساعد الشركات في تحسين تفاعل العملاء وأتمتة المهام الروتينية.

Verint

Verint

verint.com

Verint هي منصة لإدارة تجربة العملاء تساعد الشركات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent هو برنامج شامل لدعم العملاء يجمع بين الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي في منصة واحدة لتسهيل التواصل.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo هي منصة تعزز تواصل العملاء عبر قنوات متعددة، تجمع الاتصالات في واجهة واحدة وتتيح الأتمتة والتعاون بين الفرق.

MyAlice

MyAlice

myalice.ai

MyAlice هو أداة تواصل مع العملاء تدير التفاعلات عبر منصات متعددة، مما يسهل الدعم والمبيعات من خلال واجهة موحدة.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer هي منصة خدمة العملاء تدير التفاعلات عبر قنوات متعددة، تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.

NapoleonCat

NapoleonCat

napoleoncat.com

نابليونكات أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح الجدولة والتحليل والتعاون عبر منصات متعددة مثل فيسبوك وإنستغرام وتيك توك.

Statusbrew

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew هي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح للفرق جدولة ونشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور عبر قنوات متعددة من مكان واحد.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox هو برنامج مكتب مساعدة يدعم استفسارات العملاء من القنوات المختلفة ويتيح التكامل مع تطبيقات الأعمال لتسهيل الدعم والإدارة.

Blip

Blip

blip.ai

بلب تطبيق يعمل بالذكاء الاصطناعي يسهل تواصل الشركات مع عملائها من خلال إنشاء وإدارة الشات بوتس، وتعزيز تجارب العملاء.

easiware

easiware

easiware.com

تطبيق easiware يساعد الشركات في إدارة وتحسين علاقاتها مع العملاء من خلال منصة متكاملة توفر حلولاً مخصصة لخدمة العملاء والتسويق.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

تساعد منصة LivePerson الشركات في إدارة المحادثات مع العملاء عبر قنوات متعددة، مع تقديم دعم ذكي وتحسين تجربة العملاء.

Orlo

Orlo

orlo.tech

تطبيق أورلو يتيح إدارة المحادثات الرقمية من منصة واحدة، مما يساعد المؤسسات العامة على تحسين التفاعل وتجربة المواطنين.

ChayAll

ChayAll

chayall.com

تطبيق ChayAll هو منصة تجمع جميع قنوات المراسلة الفورية في مكان واحد، مما يسهل التواصل مع العملاء ويوفر حلولاً سريعة.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk تطبيق لإدارة دعم العملاء، يتيح تتبع الطلبات وتنظيمها وحلها بكفاءة من خلال نظام تذاكر مركزي.

Spechy

Spechy

spechy.com

تطبيق Spechy يجمع جميع قنوات التواصل مع العملاء في منصة واحدة، مما يسهل تقديم خدمات العملاء بكفاءة وسرعة.

Connectly.ai

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly.ai هو تطبيق يساعد الشركات على إرسال حملات تسويقية مخصصة عبر واتساب، مع إدارة الاتصالات من خلال واجهة موحدة.

Treble

Treble

treble.ai

تطبيق Treble.ai يربط الشركات بمستخدمي الهواتف المحمولة، ويتيح لهم أتمتة العمليات التسويقية والتفاعل مع العملاء عبر WhatsApp.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros هو تطبيق لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي يساعد الشركات على تنظيم الحملات الرقمية وتحليل الأداء وحماية العلامة التجارية من خلال أدوات متكاملة.

ZoomSphere

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere هو مجموعة أدوات للتسويق الرقمي تساعد المسوقين في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة عبر تطبيقات متعددة.

mssg.me

mssg.me

mssg.me

تطبيق mssg.me هو أداة لإنشاء المواقع تساعدك على بناء صفحات ويب، بطاقات عمل رقمية، متاجر إلكترونية، وإدارة تواجدك الرقمي بسهولة.

Sociocs

Sociocs

sociocs.com

تطبيق Sociocs هو أداة للتواصل مع العملاء تساعد في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، وإدارة المراجعات، والدردشة على الويب، وإشعارات الرسائل النصية.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

بوزل هو منصة لتفاعل العملاء تدعم مراكز الاتصال وتوفر إدارة مرنة للتفاعلات عبر قنوات متعددة، مما يحسن تجربة العملاء وكفاءة الخدمة.

SentiOne

SentiOne

sentione.com

SentiOne هو منصة لأتمتة خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، تراقب الإنترنت لتحليل تفاعلات العملاء وإدارة المحادثات عبر قنوات متعددة.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree هو تطبيق لحلول مراكز الاتصال يدعم قنوات التواصل المتعددة، ويتميز بالموثوقية وقابلية التوسع لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة.

© 2025 WebCatalog, Inc.

برامج خدمة العملاء الاجتماعية - التطبيقات الأكثر شعبية - WebCatalog