Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho MyAlice trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
MyAlice là một nền tảng thương mại đàm thoại toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình kinh doanh. Nó cung cấp cách tiếp cận đa kênh, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, từ đó tăng doanh số và giảm chi phí hỗ trợ. Nền tảng này tích hợp các tính năng như quản lý đơn hàng và tự động hóa chatbot, cung cấp các phân tích hữu ích để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động của mình.
Một trong những lợi ích chính của MyAlice là khả năng hỗ trợ tương tác với khách hàng theo thời gian thực, cho phép doanh nghiệp phản hồi kịp thời các yêu cầu và phản hồi của khách hàng. Điều này không chỉ cải thiện sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp tận dụng các cơ hội phát triển bằng cách biến các cuộc trò chuyện thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Ngoài ra, MyAlice hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng của họ hiệu quả hơn, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và được cá nhân hóa cho người dùng.
Bằng cách tận dụng các công cụ tiếp thị trò chuyện, MyAlice giúp các doanh nghiệp xây dựng kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả của họ, thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi thông qua các tương tác được cá nhân hóa. Khả năng của nó làm cho nó trở thành một giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động.
Công cụ giao tiếp khách hàng tất cả trong một dành cho các thương hiệu Shopify và WooC Commerce hoạt động xã hội. Xã hội là thương mại điện tử mới. Giờ đây, khách hàng coi thương hiệu của bạn như một con người và muốn trò chuyện với bạn trên nhiều kênh. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra cách hiện đại để bán hàng và hỗ trợ trên phương tiện hỗ trợ bằng các cuộc trò chuyện. Mở khóa thương mại trên mạng xã hội cho thương hiệu thương mại điện tử của bạn trong năm bước dễ dàng để phát triển doanh nghiệp của bạn, xây dựng mối quan hệ khách hàng chân thành và tốn ít thời gian hơn cho việc chốt đơn hàng.
1. Hỗ trợ và bán hàng từ một hộp thư đến Giống như bạn, chúng tôi cũng ghét việc chuyển đổi giữa vô số ứng dụng xã hội, trang web và cửa hàng. Vì vậy, hãy quản lý tất cả các kênh xã hội, trò chuyện trực tiếp và đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn từ một hộp thư đến chung.
2. Quản lý đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn Xem và tìm kiếm kho hàng của bạn, tạo hoặc cập nhật đơn đặt hàng, chia sẻ hình ảnh sản phẩm, xem chi tiết khách hàng — tất cả mà không cần rời khỏi hộp thư đến của bạn.
3. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực khi hỗ trợ Triển khai các chatbot không cần mã trong vài phút để tiết kiệm hàng giờ hỗ trợ, tự động trả lời các truy vấn phổ biến và tự động hóa các cuộc hội thoại bằng nhiều ngôn ngữ.
4. Cộng tác với đồng đội của bạn Nhận công cụ lập phiếu yêu cầu đầy đủ để tự động phân công, phân công lại thành viên, tạo câu trả lời soạn trước, thêm thẻ và để lại ghi chú để hỗ trợ khách hàng theo cách chia sẻ.
5. Đưa ra quyết định tốt hơn mà không cần cố gắng = Tạo báo cáo tự động về người dùng, doanh số bán hàng, hiệu quả của đại lý và xếp hạng của khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn cho nhóm của bạn.
TLDR: MyAlice mang đến mọi thứ mà một doanh nghiệp thương mại điện tử cần — các kênh truyền thông xã hội, trò chuyện trực tiếp, chatbot, kho hàng trong cửa hàng, cổng thanh toán, ứng dụng di động — tất cả dưới một nền tảng để bạn có thể bán hàng và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Bất cứ lúc nào. Bất cứ nơi nào. Tích hợp với cửa hàng WooC Commerce hoặc Shopify, trang web, ứng dụng di động và các kênh xã hội phổ biến như Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram và Line. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay hoặc nhận hỗ trợ di chuyển để chuyển từ Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với MyAlice theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
