Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh tất cả trong một tối ưu giúp doanh nghiệp kết nối ngay lập tức với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đang chờ hỗ trợ. Với bộ công cụ phát triển nhanh chóng, Crisp đang dẫn dắt các công ty vượt qua cuộc cách mạng hướng đến khách hàng bằng cách sử dụng các cuộc trò chuyện để đạt được tốc độ tăng trưởng siêu tốc. Khách hàng sử dụng Crisp để cung cấp trải nghiệm vòng đời khách hàng hiện đại cho khách hàng tiềm năng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, tăng cường trợ giúp khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, dẫn đến tăng doanh thu trên toàn cầu. Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay và tham gia cùng 400.000 doanh nghiệp sử dụng Crisp tại Crisp.chat Với UX dễ dàng, các công ty có thể xây dựng hộp thư đến chung cho mọi người trong công ty. Crisp là điểm dừng chân lý tưởng để quản lý chiến lược hỗ trợ khách hàng đa kênh của bạn. Trong khi sử dụng Crisp, bạn sẽ truy cập vào các mục sau: - Tiện ích trò chuyện trên trang web - Phần mềm AI Chatbot và xây dựng chatbot theo kịch bản - Phần mềm cơ sở tri thức - Phần mềm chiến dịch nhỏ giọt - Phần mềm CRM - Dịch trực tiếp (Nói chuyện như người bản xứ bằng ngôn ngữ của khách hàng) - MagicType (Xem khách hàng của bạn đang gõ gì trong thời gian thực) - Chia sẻ màn hình (Không cần thêm plugin) - Nhiều tích hợp (Slack, WordPress, Shopify, WooC Commerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - nhiều tính năng khác

Crisp là một nền tảng nhắn tin kinh doanh toàn diện được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị bằng cách tạo điều kiện cho các tương tác tức thời và cá nhân hóa. Nó cho phép các doanh nghiệp tích hợp chức năng trò chuyện vào trang web của họ, cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho cả khách hàng hiện tại và tiềm năng. Nền tảng cung cấp một hộp thư đến nhóm để quản lý truy vấn khách hàng tập trung, đảm bảo rằng tất cả các thông tin liên lạc được xử lý hiệu quả.

Các tính năng chính của Crisp bao gồm truy cập di động để hỗ trợ liên tục, kích hoạt tự động hóa tùy chỉnh và các phản hồi đóng hộp để hợp lý hóa giao tiếp. Những công cụ này giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng của họ, cải thiện thời gian phản hồi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, Crisp hỗ trợ tích hợp chatbot, có thể được xây dựng bằng giao diện không có mã, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các quy trình chuyển đổi và trình độ khách hàng tiềm năng.

Bằng cách tận dụng sắc nét, các doanh nghiệp có thể theo dõi các tương tác của khách hàng hiệu quả hơn, hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh các chiến lược hỗ trợ của họ phù hợp. Cách tiếp cận này cho phép các công ty cung cấp trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả hơn trên nhiều kênh. Nhìn chung, Crisp phục vụ như một công cụ đa năng cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện khả năng hỗ trợ và tham gia của khách hàng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Phần mềm bộ phận trợ giúp

Phần mềm trò chuyện trực tiếp

Phần mềm hộp thư đến chung

Phần mềm tự phục vụ khách hàng

Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội

Nền tảng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số

Trang web: crisp.chat

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Crisp theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Crisp

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích