KrispCall

Krispcall là một hệ thống điện thoại dựa trên web được thiết kế để tăng cường truyền thông kinh doanh bằng cách cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp qua Internet. Giải pháp điện thoại đám mây này cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm tích hợp CRM, định tuyến cuộc gọi, quản lý khách hàng tiềm năng và hệ thống trò chuyện trực tiếp. Nó hỗ trợ quản lý cuộc gọi thống nhất, gọi toàn cầu, SMS, số điện thoại được chia sẻ và ID người gọi tùy chỉnh, làm cho nó phù hợp cho các doanh nghiệp tìm cách hợp lý hóa các liên lạc bên trong và bên ngoài.

Các tính năng chính của Krispcall bao gồm Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), tự động hóa các tương tác của khách hàng thông qua lời nhắc thoại và đầu vào bàn phím, giảm thời gian chờ đợi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Ứng dụng này cũng hỗ trợ các phân tích cuộc gọi, thư thoại và chia sẻ số, cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ toàn diện để quản lý nhu cầu điện thoại của họ một cách hiệu quả. Ngoài ra, Krispcall cung cấp các tính năng như thì thầm và ghi chú cuộc gọi, cho phép các nhà quản lý giám sát các cuộc gọi và cung cấp hướng dẫn thời gian thực cho các đại lý.

Bằng cách tận dụng Krispcall, các doanh nghiệp có thể được hưởng lợi từ tính linh hoạt nâng cao, tiết kiệm chi phí và bảo mật được cải thiện so với các hệ thống điện thoại truyền thống. Giao diện dựa trên web của ứng dụng cho phép người dùng truy cập dữ liệu cuộc gọi từ bảng điều khiển, đơn giản hóa các tác vụ quản lý liên hệ. Nhìn chung, Krispcall là một công cụ đa năng cho các doanh nghiệp muốn hiện đại hóa cơ sở hạ tầng truyền thông của họ và cải thiện dịch vụ khách hàng.