Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.
Trang web: cloudtalk.com
Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Cloudtalk trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
CloudTalk là một nền tảng trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây toàn diện được thiết kế để tăng cường hiệu quả giao tiếp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nó cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ mà hợp lý hóa trong quản lý cuộc gọi trong và ngoài nước, đảm bảo các tương tác khách hàng liền mạch. Các khả năng chính bao gồm ** Ghi cuộc gọi **, cho phép lưu trữ và xem xét tất cả các cuộc gọi và ** Định tuyến cuộc gọi thông minh **, hướng người gọi đến các tác nhân phù hợp nhất dựa trên các kỹ năng, tính khả dụng và dữ liệu của khách hàng.
Nền tảng này cũng có hệ thống ** IVR **, cho phép các doanh nghiệp tạo ra các menu đa cấp tùy chỉnh hướng dẫn người gọi thông qua các tùy chọn khác nhau, đảm bảo họ tiếp cận đúng bộ phận hoặc đại lý. Ngoài ra, CloudTalk hỗ trợ ** cuộc gọi xếp hàng **, cho phép tạo ra các hàng đợi được cá nhân hóa quản lý các cuộc gọi trong nước một cách hiệu quả. Tính năng ** Callback ** tự động kết nối lại các cuộc gọi nhỡ, đảm bảo không có yêu cầu nào của khách hàng không được giải quyết.
CloudTalk tích hợp liền mạch với các công cụ CRM và HelpDesk phổ biến, chẳng hạn như Salesforce và Zendesk, tập trung dữ liệu của khách hàng để tăng cường tỷ lệ cá nhân hóa và giải quyết cuộc gọi đầu tiên. Trình thiết kế luồng cuộc gọi trực quan của nó ** cho phép các doanh nghiệp xây dựng các luồng cuộc gọi tùy chỉnh, trong khi ** Phân tích thời gian thực ** cung cấp những hiểu biết có thể hành động về hiệu suất của trung tâm cuộc gọi. Nền tảng này hỗ trợ các hoạt động từ xa, làm cho nó trở nên lý tưởng cho các nhóm làm việc từ bất cứ đâu và cung cấp ** số địa phương ** tại hơn 160 quốc gia để tăng tỷ lệ trả lời và xây dựng niềm tin với khách hàng quốc tế.
Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tối ưu hóa các quy trình cuộc gọi, CloudTalk giúp các doanh nghiệp tăng khối lượng cuộc gọi và giảm chi phí hoạt động. Thiết kế có thể mở rộng của nó đảm bảo rằng nó có thể thích ứng với nhu cầu phát triển của các doanh nghiệp đang phát triển, cung cấp một giải pháp giao tiếp đáng tin cậy và an toàn với giám sát và hỗ trợ 24/7.
Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.
Trang web: cloudtalk.com
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Cloudtalk theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
© 2025 WebCatalog, Inc.
