uContact

Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.

uContact là giải pháp trung tâm liên lạc trên đám mây, giúp quản lý tương tác khách hàng qua nhiều kênh và tăng cường hiệu quả làm việc cho nhân viên.

Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho uContact trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Tải WebCatalog Desktop

Cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa với mọi tương tác, trên mọi kênh, với Ucontact. ** Một cách tốt hơn để làm việc, một cách tốt hơn để kết nối Giảm thời gian phản hồi, năng suất siêu nạp và tối đa hóa thời gian của tác nhân. Với các tính năng nâng cao, bạn sẽ cung cấp trải nghiệm giọng nói chất lượng cao trong mọi tương tác trong nước, bên ngoài và pha trộn. ** Mở rộng và tăng cường tương tác của khách hàng Tăng sự tham gia của khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội, whatsapp, trò chuyện trực tiếp, v.v. Trên hết, một hộp thư đến thống nhất cho phép bạn quản lý tất cả các kênh liên lạc từ một nơi duy nhất. Tự động hóa tích hợp cho phép bạn quản lý liền mạch các tương tác của khách hàng trên tất cả các điểm chạm. UCONTACT là giải pháp Trung tâm Liên hệ Cloud & Omnichannel của Net2Phone cho phép người dùng quản lý tất cả các tương tác bằng giọng nói và văn bản của họ ở cùng một nơi. Bằng cách này, nó làm cho công việc của các đại lý đơn giản hơn, có tổ chức hơn và - tại sao không thú vị hơn nữa; và giúp tăng mức năng suất của bạn lên 300%. Nhờ các trình quay số dẫn đầu thị trường của Ucontact, bot, whatsapp và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, IVR, bảng điều khiển thời gian thực và nhiều tính năng khác, khách hàng của chúng tôi có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn cho khách hàng của họ trong mọi tương tác, thông qua mọi kênh. Và điều tốt nhất là, với các công cụ phát triển kéo và thả, Ucontact được thực hiện để thích ứng với nhu cầu của từng khách hàng. Nhảy đến Ucontact và phát minh lại chính mình.

UCONTACT là một giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây được thiết kế để tăng cường các hoạt động giao tiếp của khách hàng và hợp lý hóa. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện để quản lý các tương tác của khách hàng trên các kênh khác nhau, cung cấp cho các doanh nghiệp sự linh hoạt để thích ứng với các ưu tiên của khách hàng khác nhau.

Các tính năng chính của UContact bao gồm các khả năng xử lý cuộc gọi nâng cao, chẳng hạn như các hệ thống định hướng tự động và hệ thống định tuyến cuộc gọi, giúp tối ưu hóa năng suất của tác nhân và đảm bảo các tương tác khách hàng liền mạch. Nền tảng này cũng hỗ trợ báo cáo thời gian thực, cho phép các doanh nghiệp giám sát các số liệu hiệu suất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ của họ.

Bằng cách tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác, Ucontact tạo điều kiện quản lý truyền thông thống nhất, cho phép các nhóm quản lý các mối quan hệ khách hàng hiệu quả hơn. Nó hỗ trợ các tính năng như theo dõi cuộc gọi, theo dõi tương tác và quản lý liên hệ, đảm bảo rằng tất cả các tương tác của khách hàng được tổ chức và dễ dàng truy cập. Ngoài ra, Ucontact được thiết kế để tích hợp với các hệ thống CRM, cung cấp một cái nhìn toàn diện về các tương tác của khách hàng và giúp các doanh nghiệp điều chỉnh các dịch vụ của họ hiệu quả hơn.

Nhìn chung, Ucontact cung cấp một nền tảng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp muốn hiện đại hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của họ với công nghệ dựa trên đám mây, nâng cao cả hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục: BusinessPhần mềm trung tâm liên lạc

Trang web: net2phone.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với uContact theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.