uContact

Cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa với mọi tương tác, trên mọi kênh, với Ucontact. ** Một cách tốt hơn để làm việc, một cách tốt hơn để kết nối Giảm thời gian phản hồi, năng suất siêu nạp và tối đa hóa thời gian của tác nhân. Với các tính năng nâng cao, bạn sẽ cung cấp trải nghiệm giọng nói chất lượng cao trong mọi tương tác trong nước, bên ngoài và pha trộn. ** Mở rộng và tăng cường tương tác của khách hàng Tăng sự tham gia của khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội, whatsapp, trò chuyện trực tiếp, v.v. Trên hết, một hộp thư đến thống nhất cho phép bạn quản lý tất cả các kênh liên lạc từ một nơi duy nhất. Tự động hóa tích hợp cho phép bạn quản lý liền mạch các tương tác của khách hàng trên tất cả các điểm chạm. UCONTACT là giải pháp Trung tâm Liên hệ Cloud & Omnichannel của Net2Phone cho phép người dùng quản lý tất cả các tương tác bằng giọng nói và văn bản của họ ở cùng một nơi. Bằng cách này, nó làm cho công việc của các đại lý đơn giản hơn, có tổ chức hơn và - tại sao không thú vị hơn nữa; và giúp tăng mức năng suất của bạn lên 300%. Nhờ các trình quay số dẫn đầu thị trường của Ucontact, bot, whatsapp và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, IVR, bảng điều khiển thời gian thực và nhiều tính năng khác, khách hàng của chúng tôi có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn cho khách hàng của họ trong mọi tương tác, thông qua mọi kênh. Và điều tốt nhất là, với các công cụ phát triển kéo và thả, Ucontact được thực hiện để thích ứng với nhu cầu của từng khách hàng. Nhảy đến Ucontact và phát minh lại chính mình.