Calilio

Calilio là hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây và nền tảng liên lạc VoIP để quản lý cuộc gọi, tin nhắn văn bản, thư thoại và tương tác của khách hàng ở một nơi. Nó cung cấp số điện thoại ảo từ hơn 100 quốc gia và hỗ trợ liên lạc kinh doanh thông qua máy tính và điện thoại thông minh, giúp các nhóm xử lý các cuộc gọi nội hạt, quốc tế và từ xa mà không cần phần cứng điện thoại truyền thống.

Nền tảng này bao gồm chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, thư thoại, phiên âm thư thoại, ghi chú và thẻ cuộc gọi, SMS nội hạt và quốc tế, phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), hàng đợi cuộc gọi, chiến lược đổ chuông, nhóm đại lý, giám sát cuộc gọi trực tiếp và quay số điện. Calilio cũng cung cấp tính năng chép lại cuộc gọi được hỗ trợ bởi AI, tóm tắt cuộc gọi, báo cáo cuộc gọi riêng lẻ, trích xuất lý do và cách giải quyết cũng như phân tích cảm tính để giúp doanh nghiệp xem xét các cuộc hội thoại và hiểu hiệu suất cuộc gọi. Với các công cụ dành cho trung tâm cuộc gọi đến và đi, hỗ trợ khách hàng, nhóm bán hàng và doanh nghiệp đa địa điểm, Calilio hỗ trợ giao tiếp kinh doanh có tổ chức, quản lý cuộc gọi, cộng tác nhóm và hoạt động dịch vụ khách hàng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Calilio. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.