RingCentral

RingCentral là một nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động liên lạc trong kinh doanh bằng cách cung cấp một bộ tính năng toàn diện. Nó cung cấp thông tin liên lạc bằng giọng nói, các cuộc họp trực tuyến và hội nghị kinh doanh, tất cả đều được tích hợp vào một hệ thống dựa trên đám mây duy nhất. Nền tảng này có khả năng mở rộng cao, cho phép doanh nghiệp dễ dàng thêm nhiều dòng, người dùng, tiện ích mở rộng và địa điểm khi họ phát triển.

Các tính năng chính của RingCentral bao gồm IVR đa cấp, thư thoại và lời chào, fax qua internet, hội nghị âm thanh và video, tổng đài đám mây, nhân viên lễ tân tự động, ghi âm cuộc gọi và chuyển tiếp cuộc gọi. Nền tảng này cũng hỗ trợ tích hợp liền mạch với các công cụ CRM phổ biến như Salesforce và HubSpot, cũng như các công cụ cộng tác như Microsoft Teams và Slack. Việc tích hợp này cho phép quản lý liên hệ hiệu quả, ghi nhật ký cuộc gọi hợp lý và truy cập trực tiếp vào dữ liệu khách hàng trong các cuộc gọi.

RingCentral tăng cường cộng tác bằng cách cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi, bắt đầu hội nghị video và quản lý tin nhắn trực tiếp từ nền tảng nhóm ưa thích của họ. Nó cũng đơn giản hóa việc quản lý dữ liệu bằng cách tích hợp với các giải pháp lưu trữ đám mây như Google Drive và Dropbox, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý dữ liệu có tổ chức và đảm bảo luôn có sẵn các tài nguyên quan trọng.

Nền tảng này thân thiện với người dùng, yêu cầu kiến ​​thức kỹ thuật tối thiểu để thiết lập và quản lý. Nó hỗ trợ nhân viên từ xa thông qua các tính năng của ứng dụng di động, cho phép họ kết nối từ mọi nơi. Ngoài ra, RingCentral cung cấp các biện pháp bảo mật mạnh mẽ và kết nối đáng tin cậy, đảm bảo rằng thông tin liên lạc của doanh nghiệp vẫn an toàn và không bị gián đoạn.