Trò chuyện trực tiếp - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Zendesk

Zendesk là nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, hỗ trợ nhiều kênh, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp công cụ quản lý hiệu quả cho các nhóm hỗ trợ.

Intercom

Intercom là ứng dụng hỗ trợ khách hàng, cung cấp giao tiếp tự động và trực tiếp để cải thiện trải nghiệm người dùng và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Podium

Podium là nền tảng quản lý giao tiếp và chuyển đổi khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tin nhắn, đánh giá, thanh toán và tiếp thị từ một nơi.

Brevo

Brevo là nền tảng tích hợp quản lý hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và bán hàng qua email, trò chuyện trực tiếp, và mạng xã hội, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và tăng doanh thu.

Respond.io

Respond.io là nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp với khách hàng qua chat và voice, tự động hóa các quy trình và cung cấp phân tích hiệu suất.

Chatwoot

Chatwoot là giải pháp hỗ trợ khách hàng mã nguồn mở, cho phép quản lý giao tiếp với khách qua nhiều kênh như web, email, và mạng xã hội từ một nền tảng.

Smartsupp

SmartSupp là ứng dụng trò chuyện trực tiếp và chatbot, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng và tự động hóa quy trình bán hàng trực tuyến.

Gorgias

Gorgias là nền tảng hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quản lý tương tác đa kênh.

Shopify Inbox

Shopify Inbox là ứng dụng cho phép khách hàng trò chuyện với doanh nghiệp qua cửa hàng trực tuyến, cung cấp phản hồi và thông tin sản phẩm.

tawk.to

tawk.to là ứng dụng trò chuyện trực tiếp miễn phí, cho phép giám sát và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của bạn.

Tidio

Tidio là nền tảng dịch vụ khách hàng, cung cấp chatbots, trò chuyện trực tiếp và phân tích để hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Chatway

Chatway là ứng dụng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua website, hỗ trợ thời gian thực và tích hợp với các nền tảng nhắn tin.

Userlike

Userlike là phần mềm quản lý tin nhắn khách hàng, cho phép tương tác qua nhiều kênh trong một hộp thư trung tâm, hỗ trợ dịch vụ tự động và tuân thủ GDPR.

Crisp

Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp kết nối và quản lý tương tác với khách hàng qua nhiều công cụ như chatbot, hộp thư chung và CRM.

Ninchat

Ninchat là ứng dụng giao tiếp thời gian thực, hỗ trợ trò chuyện cá nhân và nhóm trên web và di động với khả năng tùy chỉnh và bảo mật.

Freshchat

Freshchat là giải pháp trò chuyện hỗ trợ khách hàng qua web, email, điện thoại và mạng xã hội, với chatbot AI và công cụ quản lý tương tác.

SendPulse

SendPulse là nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh, cho phép gửi email, SMS, tạo chatbot và trang đích, cũng như quản lý quan hệ khách hàng qua CRM miễn phí.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ là nền tảng tương tác khách hàng, cung cấp trò chuyện trực tiếp, theo dõi khách truy cập và phân tích để hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực.

Freshworks

Freshworks cung cấp phần mềm hỗ trợ kinh doanh cho IT, dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, giúp tự động hóa và cải thiện hiệu quả hoạt động.

LiveChat

LiveChat là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua chat, tích hợp và phân tích dữ liệu để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Jivo

Jivo là ứng dụng hỗ trợ giao tiếp doanh nghiệp: chat trực tiếp, điện thoại/ cuộc gọi lại, nhận tin từ mạng xã hội, messenger, email, chat nội bộ và CRM tích hợp.

Social Intents

Ứng dụng Social Intents tích hợp trò chuyện trực tiếp vào Microsoft Teams và Slack, cho phép tạo chatbot tích hợp, nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản lý giao tiếp hiệu quả.

Tiledesk

Tiledesk là công cụ hỗ trợ khách hàng tự động hóa với chatbot, tích hợp đa kênh, giúp quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả trên nhiều nền tảng.

Willdesk

Willdesk là ứng dụng cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng cho các thương hiệu DTC và eCommerce, với nhiều công cụ như live chat, chatbot và hỗ trợ AI.

Oct8ne

Oct8ne là ứng dụng chat trực quan tích hợp catalog sản phẩm, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chatbot và đại diện con người.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Chaport

Chaport là nền tảng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách truy cập qua nhiều kênh, cung cấp chatbot và cơ sở tri thức để hỗ trợ khách hàng.

Sobot

Sobot là ứng dụng cung cấp giải pháp trung tâm liên lạc, hỗ trợ dịch vụ khách hàng và tiếp thị qua AI, chatbot, cuộc trò chuyện trực tiếp và gọi thoại.

JivoChat

JivoChat là ứng dụng trò chuyện trực tiếp miễn phí, giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh trong thời gian thực.

Chat2Desk

Chat2Desk là nền tảng quản lý hội thoại cho doanh nghiệp, tích hợp nhiều kênh liên lạc giúp tối ưu hoá giao tiếp với khách hàng.

Continually

Ứng dụng Continually cung cấp chatbot miễn phí và trò chuyện trực tiếp cho trang web, giúp trả lời nhanh chóng và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng.

UniTalk

UniTalk là ứng dụng cung cấp dịch vụ viễn thông cho doanh nghiệp, bao gồm điện thoại IP, PBX ảo, ghi âm cuộc gọi và tự động hóa quy trình tiếp khách.

ChatSupport

ChatSupport là ứng dụng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng hiệu quả với tính năng tích hợp và quản lý tương tác thời gian thực.

Chative

Chative.IO là nền tảng nhắn tin đa kênh, hỗ trợ doanh nghiệp tương tác và bán hàng qua các kênh xã hội với công nghệ AI và chatbot.

Qualified

Qualified là nền tảng tạo ra pipeline cho đội ngũ doanh thu sử dụng Salesforce, giúp xác định ý định mua hàng và khởi xướng cuộc trò chuyện bán hàng ngay lập tức.

Dixa

Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.

Re:amaze

Re:amaze là nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhắn tin, cho phép giao tiếp qua trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội, tích hợp nhiều ứng dụng thương mại điện tử.

Cliengo

Cliengo là ứng dụng tự động hóa trò chuyện trên Web, WhatsApp và mạng xã hội, giúp tiết kiệm thời gian và tăng doanh số bán hàng.

Clanker Support

Clanker Support là công cụ hỗ trợ khách hàng cho web, trả lời từ tài liệu, chuyển cuộc trò chuyện cho người thật khi cần và nhúng bằng một thẻ script.

Acquire

Acquire là ứng dụng cung cấp công cụ số cho các nhóm doanh nghiệp để cải thiện trải nghiệm khách hàng qua chat, gọi video và hỗ trợ trực tiếp.

Liveweb

Liveweb cho phép kết nối với khách hàng qua cuộc gọi thoại, video, chia sẻ màn hình và trò chuyện trực tiếp trên website.

Oho chat

Oho Chat là ứng dụng quản lý trò chuyện cho doanh nghiệp, tích hợp nhiều nền tảng và tự động hóa giao tiếp để cải thiện dịch vụ khách hàng.

Almo Chat

Almo Chat là chatbot AI hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng 24/7, tự động hóa phản hồi và thu thập thông tin từ người dùng.

Talkative

Talkative là ứng dụng AI hỗ trợ dịch vụ khách hàng, tự động hóa các tương tác và tích hợp dễ dàng với các kênh truyền thông khác nhau.

Qpien

Qpien là nền tảng quản lý giao tiếp khách hàng đa kênh cho thương mại điện tử, giúp quản lý hỗ trợ và bán hàng trên Live Chat, WhatsApp, Facebook, và Instagram dễ dàng.

Alive5

Alive5 là ứng dụng cho phép nhóm bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ giao tiếp với khách hàng qua trò chuyện trực tiếp trên điện thoại cố định.

네이버 톡톡

네이버 톡톡 là dịch vụ chat của Naver giúp doanh nghiệp và khách hàng liên lạc thời gian thực, xử lý hỏi đáp, tư vấn đơn hàng, đặt lịch, hỗ trợ tự động trả lời và quản lý tin nhắn.

Groove

Groove là nền tảng hỗ trợ khách hàng giúp quản lý giao tiếp và quy trình làm việc hiệu quả cho các nhóm, tích hợp nhiều kênh trong một giao diện duy nhất.

MyAlice

MyAlice là công cụ quản lý giao tiếp khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, cho phép tương tác qua nhiều kênh và quản lý đơn hàng hiệu quả.

Quiq

Quiq là ứng dụng nhắn tin giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua SMS, Facebook Messenger và web chat, tích hợp nhiều kênh giao tiếp khác nhau.

Pure Chat

Pure Chat là ứng dụng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa giao tiếp với khách truy cập trang web, cung cấp hỗ trợ và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Hoory Conversations

Hoory là trợ lý hỗ trợ khách hàng AI, giúp tự động hoá giao tiếp 24/7 và cải thiện trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh.

Zisson Interact

Zisson Interact là trung tâm liên lạc đa kênh trên đám mây (điện thoại, webchat, email, chatbot, mạng xã hội, SMS), quản lý người dùng và đồng bộ dữ liệu với hệ thống HR/ERP.

ThriveDesk

ThriveDesk là phần mềm dịch vụ khách hàng giúp quản lý yêu cầu hỗ trợ một cách hiệu quả, cung cấp trò chuyện trực tiếp và cơ sở kiến thức cho doanh nghiệp.

Reve Chat

Reve Chat là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, cung cấp hỗ trợ và tương tác thời gian thực thông qua chatbot, trò chuyện trực tiếp và video.

InsertChat

InsertChat là ứng dụng trò chuyện AI giúp cải thiện hỗ trợ khách hàng và tương tác người dùng trên website với tính năng phản hồi thời gian thực.

Chat Whisperer

Chat Whisperer là nền tảng hỗ trợ khách hàng dùng AI, cho phép tạo chatbot tùy chỉnh dễ dàng, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp linh hoạt với các hệ thống hiện có.

LivePerson

LivePerson là nền tảng AI trò chuyện giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh, sử dụng bot AI và chuyển giao giữa bot và nhân viên.

WhachatCRM

WhaChatCRM gom hộp thư đội cho WhatsApp Business (API chính thức), Instagram DM, SMS, Telegram, Messenger và chat web; điểm lead bằng AI, tự động hóa luồng, tích hợp, bảo mật; miễn phí vĩnh viễn + từ $19/tháng.