Talkative

Talkative là một giải pháp dịch vụ khách hàng AI tiên tiến được thiết kế để tăng cường hiệu quả và hiệu quả của các trung tâm cuộc gọi. Nó tích hợp liền mạch với các hệ thống trung tâm liên lạc hiện có, cung cấp một loạt các tính năng sáng tạo tự động hóa các tác vụ và cải thiện các tương tác của khách hàng.

Tại cốt lõi của nó, Talkative cung cấp ** các tác nhân ảo AI ** linh hoạt, dễ quản lý và có khả năng hiểu các yêu cầu của khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ. Các đại lý này có thể tham gia với khách hàng một cách tự nhiên, bằng cách phản hồi trực tiếp hoặc bằng cách chuyển giao tương tác cho một đại lý trực tiếp khi cần thiết. Ngoài ra, các hỗ trợ Talkative ** Trò chuyện trực tiếp và gọi video **, cho phép nhân viên trung tâm liên lạc tham gia hiệu quả hơn với khách hàng thông qua trò chuyện thời gian thực và bảng điểm do AI tạo ra cho các cuộc gọi video.

Nền tảng này cũng cung cấp khả năng tương thích với các kênh nhắn tin phổ biến như ** WhatsApp, SMS và Facebook nhắn tin **, đảm bảo rằng các tương tác của khách hàng được sắp xếp hợp lý trên các nền tảng truyền thông khác nhau. Hơn nữa, các báo cáo phân tích và hiểu biết ** AI của Talkative ** cung cấp dữ liệu có giá trị để giúp các trung tâm liên hệ tối ưu hóa hoạt động của họ, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng hiệu suất tổng thể.

Bằng cách tích hợp giọng nói, email và các chức năng trò chuyện vào một trải nghiệm omnichannel duy nhất, nói chuyện đơn giản hóa các hoạt động cho nhân viên và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hệ thống được thiết kế để học hỏi và thích ứng với các nhu cầu cụ thể của mỗi doanh nghiệp, đảm bảo cải thiện liên tục về hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: gettalkative.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Talkative theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.