Drift

Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.

Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Drift trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Drift là nền tảng hỗ trợ giao tiếp với khách hàng, sử dụng AI để tự động hóa tương tác và tăng cường trải nghiệm khách hàng qua chat trực tiếp và chatbot.

Drift®, công ty chuyên về trải nghiệm người mua và AI đàm thoại, truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm khách hàng hấp dẫn hơn, mỗi lần một cuộc trò chuyện. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI, lấy con người làm trung tâm, lắng nghe, hiểu và học hỏi từ người mua để cung cấp trải nghiệm và đề xuất được cá nhân hóa ở mọi điểm tiếp xúc. Drift đang tạo ra một thế giới nơi AI làm việc cho con người để biến các cuộc trò chuyện thành các mối quan hệ. Drift giúp hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu chuyển dữ liệu trò chuyện và hành vi của người mua thành các mối quan hệ sâu sắc hơn, nhiều kênh hơn và nhiều doanh thu hơn. Là người tiên phong trong lĩnh vực Tiếp thị hội thoại, công ty được thành lập vào năm 2015 để giúp loại bỏ những trở ngại khỏi quy trình mua hàng B2B. Khi kỳ vọng của người mua tiếp tục tăng lên và AI trở thành trung tâm hỗ trợ các hành trình có ý nghĩa của khách hàng trên quy mô lớn, Drift đang phá vỡ danh mục mà nó đã tạo ra.

Drift là một nền tảng truyền thông khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nó cung cấp một hệ thống trò chuyện trực tiếp mạnh mẽ, cho phép các doanh nghiệp tham gia trực tiếp với khách truy cập trang web. Nền tảng này cũng có hệ thống chatbot có thể tùy chỉnh cao, tự động hóa các câu trả lời cho các truy vấn chung, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng.

Một trong những thế mạnh chính của Drift là khả năng tự động tham gia với khách truy cập trang web dựa trên sở thích và hành vi của họ. Chẳng hạn, nó có thể xác định và tương tác với người dùng xem các trang cụ thể, chẳng hạn như giá cả hoặc chi tiết sản phẩm, để cung cấp hỗ trợ kịp thời và có khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang bán hàng. Drift tích hợp tốt với các ứng dụng phổ biến khác nhau, đảm bảo tích hợp liền mạch vào các quy trình công việc hiện có.

Nền tảng này hỗ trợ các chiến lược tiếp thị dựa trên tài khoản, cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch được cá nhân hóa và duy trì sự tham gia thường xuyên với khách hàng tiềm năng. Các tính năng như trò chuyện video và khả năng email tự động tăng cường hơn nữa tiện ích cho các nhóm bán hàng. Tuy nhiên, cấu hình chatbot của Drift yêu cầu thiết lập cẩn thận và nó có thể không xử lý các truy vấn phức tạp một cách hiệu quả như một số người dùng có thể thích. Mặc dù có những cân nhắc này, Drift vẫn là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa quy trình giao tiếp và bán hàng của khách hàng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Phần mềm hỗ trợ bán hàng AI

Phần mềm tiếp thị đàm thoại

Nhà cung cấp dữ liệu ý định của người mua

Phần mềm nền tảng Bot

Phần mềm trò chuyện trực tiếp

Phần mềm Chatbot

Phần mềm lập kế hoạch kinh doanh

Phần mềm tự phục vụ khách hàng

Phần mềm hỗ trợ đàm thoại

Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng

Trang web: drift.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Drift theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.