Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Chaport trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Chaport là phần mềm trò chuyện trực tiếp được thiết kế để hỗ trợ giao tiếp theo thời gian thực giữa doanh nghiệp và khách truy cập trang web của họ. Nó cung cấp một loạt tính năng để tăng cường sự tương tác và hỗ trợ của khách hàng, bao gồm trò chuyện trực tiếp, chatbot được hỗ trợ bởi AI, tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh và tích hợp với các nền tảng nhắn tin phổ biến như Facebook Messenger và Telegram. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp giám sát hoạt động của khách truy cập, chủ động gửi lời mời và chia sẻ tệp trực tiếp trong các phiên trò chuyện.

Một trong những lợi ích chính của Chaport là khả năng tự động hóa các quy trình hỗ trợ thông qua chatbot, có thể xử lý các truy vấn đơn giản và định tuyến các vấn đề phức tạp cho người vận hành. Ứng dụng này cũng cung cấp các tính năng báo cáo chi tiết để theo dõi số liệu cuộc trò chuyện, chẳng hạn như khối lượng trò chuyện, thời gian phản hồi và xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng. Những hiểu biết sâu sắc này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Chaport hỗ trợ nhiều công cụ và tích hợp khác nhau, giúp nó trở nên linh hoạt cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Giao diện thân thiện với người dùng của nó đảm bảo rằng việc thiết lập và quản lý trò chuyện trực tiếp thật đơn giản, ngay cả đối với các nhóm nhỏ hơn. Ngoài ra, Chaport cho phép tùy chỉnh các tiện ích trò chuyện và chatbot để phù hợp với thương hiệu và phong cách của doanh nghiệp, đảm bảo trải nghiệm tương tác khách hàng nhất quán. Nhìn chung, Chaport là một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao khả năng hỗ trợ và giao tiếp với khách hàng của mình.

Chaport là một nền tảng nhắn tin tất cả trong một, cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến thức, v.v. Nó giúp các doanh nghiệp phát triển và thịnh vượng bằng cách cung cấp cho họ một cách dễ dàng để tương tác với khách truy cập trang web, có được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn, tăng doanh số bán hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng. Ngày nay Chaport được hơn 30.000 đội trên toàn thế giới sử dụng. Tại sao Chaport? Chaport cung cấp cho bạn một bộ tính năng mạnh mẽ để giúp bạn chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Tuy nhiên, nó vẫn thân thiện với người dùng và giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên dễ dàng và thú vị như trò chuyện với bạn bè. Quá trình cài đặt rất đơn giản và mất không quá 5 phút. Chỉ cần thêm tiện ích trò chuyện vào trang web của bạn và bắt đầu trả lời câu hỏi của khách hàng. Nếu cũng cần một chatbot, bạn có thể tạo nó trong vài phút nhờ trình tạo chatbot WYSIWYG của Chaport. Các tính năng chính: – Trò chuyện trực tiếp: Nói chuyện với khách hàng của bạn trong thời gian thực. – Chatbots: Hãy để chatbot trả lời các câu hỏi phổ biến và đánh giá khách hàng tiềm năng. Cung cấp trợ giúp tức thì 24/7, ngay cả khi nhóm của bạn ngoại tuyến. – Cơ sở kiến thức + bot Câu hỏi thường gặp: Cung cấp cho khách hàng của bạn nền tảng kiến thức và kích hoạt bot Câu hỏi thường gặp để tự động đề xuất các bài viết trong tiện ích trò chuyện. – Tích hợp với Facebook, Viber, Telegram, v.v.: Trả lời câu hỏi từ tất cả các kênh ở một nơi. – Lời mời tự động: Bắt đầu nhiều cuộc trò chuyện hơn với khách truy cập trang web của bạn. – Câu trả lời đã lưu: Chuẩn bị mẫu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, trả lời sau vài cú nhấp chuột và tiết kiệm thời gian của bạn. – Thông tin chi tiết về cách nhập: Đọc tin nhắn ngay cả trước khi chúng được gửi và trả lời nhanh hơn. – Ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động: Trò chuyện với khách hàng mọi lúc mọi nơi. – Zapier & API: Tích hợp Chaport với trang web của bạn chặt chẽ hơn hoặc kết nối nó với các ứng dụng của bên thứ ba. - Và nhiều hơn nữa... Đăng ký ngay hôm nay và tăng doanh số bán hàng của bạn! Có sẵn bản dùng thử miễn phí.

Danh mục:

Business

Phần mềm trò chuyện trực tiếp

Phần mềm Chatbot

Phần mềm ngoại hối

Phần mềm Cơ sở Kiến thức của Trung tâm Liên hệ

Phần mềm hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ

Trang web: chaport.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Chaport theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Chaport

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích